時(shí)令水果更容易被做手腳

律師 如果商販涉嫌欺詐 消費(fèi)者可索三倍賠償

　　福建佳遠(yuǎn)律師事務(wù)所副主任林耀龍律師認(rèn)為，整箱銷(xiāo)售的水果，其箱內(nèi)一般使用了大量紙張、水袋等填充物進(jìn)行包裝、保鮮。如果箱內(nèi)水果凈重與外包裝標(biāo)注的重量嚴(yán)重不符，而商販在銷(xiāo)售時(shí)沒(méi)有明確向消費(fèi)者告知其商品外包裝的重量；或者箱內(nèi)水果凈重與商販描述的重量嚴(yán)重不符，從而誤導(dǎo)消費(fèi)者的；該現(xiàn)象屬于典型的缺斤短兩行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，如果商販的行為涉嫌欺詐，消費(fèi)者有權(quán)要求商販給予三倍的賠償。消費(fèi)者遇到此類(lèi)消費(fèi)糾紛，應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商行政主管部門(mén)投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

提醒 最好散買(mǎi)散稱(chēng) 記得索要票據(jù)

　　盧先生提醒，市民若是對(duì)水果需求量不大，最好就近購(gòu)買(mǎi)，批發(fā)市場(chǎng)商家多是坑生面孔，“知道你只買(mǎi)一次，有時(shí)候給你看的是一種貨，回過(guò)頭再拿就是另外一種貨。”確實(shí)需要到批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)箱裝水果時(shí)，最好先稱(chēng)散裝水果，然后再重新裝箱。這樣既可避免箱內(nèi)有壞水果，同時(shí)還能避免箱內(nèi)裝紙?jiān)鲋?。如果賣(mài)家要求裝箱稱(chēng)重，最好能從箱子底部一側(cè)打開(kāi)來(lái)驗(yàn)貨，即便買(mǎi)的量比較多的話(huà)，也一定要一箱箱地查看一下，以免被坑。如果賣(mài)家不讓看，最好不要貪便宜購(gòu)買(mǎi)。

　　他同時(shí)提醒市民，去批發(fā)市場(chǎng)買(mǎi)東西首先要看秤，批發(fā)市場(chǎng)上的都是磅秤，有一個(gè)很簡(jiǎn)單的辦法可以快速檢測(cè)秤準(zhǔn)不準(zhǔn)，“人直接站上面，看看你的體重靠譜不”。

　　工商執(zhí)法人員則建議，購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)首先應(yīng)了解清楚商品的品質(zhì)和數(shù)量，同時(shí)要求商家在票據(jù)上對(duì)品質(zhì)和數(shù)量進(jìn)行注明。事后發(fā)現(xiàn)商品存在問(wèn)題，一定要及時(shí)投訴，同時(shí)市民消費(fèi)時(shí)一定要養(yǎng)成索要票據(jù)的習(xí)慣。（記者 吳志明/文 林勁峰/圖）

記者手記

莫讓消費(fèi)者 為缺失的誠(chéng)信埋單

　　基于量多價(jià)格更優(yōu)的認(rèn)識(shí)，一些消費(fèi)者選擇直接到批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)水果，卻無(wú)意中枉購(gòu)“厚重”包裝，最終加價(jià)“批發(fā)”水果。這種損害消費(fèi)者利益的行為，彰顯的是市場(chǎng)誠(chéng)信的缺失，其即便不違法，也屬不道德，是背離商業(yè)操守與市場(chǎng)倫理的。

　　上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院中國(guó)企業(yè)發(fā)展研究院曾提出企業(yè)“負(fù)競(jìng)爭(zhēng)力”理論，企業(yè)混跡市場(chǎng)也有真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力和歪門(mén)邪道的競(jìng)爭(zhēng)力這三種情況，而歪門(mén)邪道的競(jìng)爭(zhēng)力就是“負(fù)競(jìng)爭(zhēng)力”。用負(fù)競(jìng)爭(zhēng)力一時(shí)獲利只是剜肉補(bǔ)瘡、飲鴆止渴，實(shí)際上在消耗、損害、否定企業(yè)的本質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力，葬送著企業(yè)的前途與未來(lái)。這種被視作正常的普遍現(xiàn)象，從產(chǎn)地市場(chǎng)開(kāi)始“增重”，到銷(xiāo)地市場(chǎng)繼續(xù)“增重”，必將把“糊涂賬”轉(zhuǎn)嫁到普通消費(fèi)者身上，最后吃虧的是老百姓，侵蝕的是產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　批發(fā)水果藏貓膩，除了商家貪圖多利，還有具體包裝標(biāo)準(zhǔn)缺失的問(wèn)題。它既不屬于定量商品，也不屬于零售商品，游離于相關(guān)管理辦法之外，一些商家的失信行為得不到應(yīng)有懲罰，這就相當(dāng)于是在縱容。

　　“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，解決這個(gè)問(wèn)題，顯然在于立規(guī)矩，希望相關(guān)部門(mén)能夠有針對(duì)性地為水果包裝確立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格落實(shí)，不要讓消費(fèi)者為缺失的誠(chéng)信埋單。 （吳志明）