“政府有什么”“企業(yè)要什么”，為解決這對供需矛盾，寧德以“實現(xiàn)政策最小顆粒化”為標準，將應對新冠肺炎疫情助企紓困若干措施印制成圖文版的小冊子，細化辦理方式、申請流程、申請材料、辦結(jié)時限、受理部門、聯(lián)系人等要素，企業(yè)對照條款便可按圖索驥申報兌現(xiàn)。

　　這樣的清單式發(fā)布，有效提升了便利度。

　　“沒想到這本小冊子，能起到這么大的作用，讓我們公司吃下了一顆‘定心丸’！”福建鐵王精密鑄造有限公司財務負責人李明珠高興地說。

　　受疫情、美國加征關稅、國內(nèi)原材料價格上漲等因素影響，鐵王精密鑄造主營的閥門管件等精密零件訂單數(shù)量下滑，加上行業(yè)特性造成的銷售資金結(jié)算回籠慢，給公司資金流動帶來一定壓力。恰好，企業(yè)財務人員在古田縣行政服務中心的辦稅服務廳收到了《寧德市應對新冠肺炎疫情助企紓困若干措施》宣傳冊，仔細閱讀后，第一時間向稅務部門咨詢關于制造業(yè)企業(yè)稅費緩繳的優(yōu)惠政策。

　　“稅務部門告知今年制造業(yè)中小微企業(yè)上半年可以繼續(xù)享受延緩繳稅的優(yōu)惠政策。在他們的詳細輔導下，我們通過電子稅務局順利辦理了緩繳稅費281.42萬元，不僅緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力，還保證原料采購庫存充足。”李明珠說。

　　依托市縣12個辦稅服務廳、18個24小時自助服務廳、27個“閩稅通”自助服務室開展立體宣傳，寧德實現(xiàn)了辦稅窗口宣傳全覆蓋。同時，開設“稅務云課堂”，重點介紹惠企政策申報操作、適用條件、享受范圍等，引導納稅人按需觀看。

　　“我們充分利用辦稅窗口面對面服務企業(yè)的優(yōu)勢，以納稅人進入和跨出辦稅服務廳為起點和終點，在稅務窗口導稅、辦稅、新辦納稅人輔導室等三條動線上，精準投遞紙質(zhì)書和電子書二維碼，開展惠企政策‘一窗式’集成指引與融合宣導。”寧德市稅務局納稅服務科科長楊寧霞說，惠企政策“一窗知”是寧德稅務部門不斷優(yōu)化營商環(huán)境，提升納稅人繳費人滿意度的又一有力舉措。

　　“我在‘閩稅通’自助辦稅室辦稅時，從宣傳展板上掃描二維碼獲取《寧德市應對新冠肺炎疫情助企紓困若干措施》電子書，得知稅務部門利用稅收大數(shù)據(jù)為上下游企業(yè)‘牽線搭橋’實現(xiàn)產(chǎn)銷對接的創(chuàng)新服務舉措，成功幫我們找到了符合條件的下游企業(yè)。”大沁茶業(yè)財務相關負責人林初勁說。

　　受疫情影響，江浙滬一帶的茶商難以入閩收購，福鼎白茶銷售渠道受阻，銷售收入大幅下降，產(chǎn)品大量積壓，資金壓力攀升，企業(yè)遭受巨大沖擊，茶農(nóng)和采茶工人的生計面臨不少困難。大沁茶業(yè)也不例外。

　　福鼎市稅務局知悉大沁茶業(yè)的困難后，第一時間通過全國納稅人供應鏈查詢系統(tǒng)，利用稅收大數(shù)據(jù)，積極從供銷兩端開展“以需尋供”“以購尋供”分析，篩選需求匹配的下游企業(yè)，成功為大沁茶業(yè)與義烏市高妍茶業(yè)商行牽線搭橋。目前，大沁茶業(yè)已與對方簽訂首筆訂單合同5.3萬元，并成功吸收義烏市高妍茶業(yè)商行為銷售加盟商，預計全年合作金額可突破200萬元，打開了一條穩(wěn)定銷路。

　　此外，寧德運用稅收大數(shù)據(jù)，甄別差異化惠企政策適用對象，“點對點”精準推送政策信息。通過涵蓋12個主流微信號、10個抖音視頻號，總關注人數(shù)超350萬的市縣融媒體宣傳矩陣，同步發(fā)布惠企政策解讀，讓納稅人、繳費人對助企紓困措施應知盡知。

　　兩條線體驗，提升滿意度。寧德稅務部門還組織市縣兩級95位領導干部到辦稅服務廳開展“領導干部走流程”活動，親身體驗流程、親自提供服務，從納稅人角度查找辦稅堵點、難點，進一步提升窗口“辦稅+宣導”服務質(zhì)效；邀請62位人大代表、政協(xié)委員、特約監(jiān)督員、稅費服務體驗師等走進辦稅服務廳導稅臺、辦稅窗口、自助辦稅區(qū)等功能區(qū)，實地體驗服務、即時反饋、優(yōu)化改進，切實打通政策落實、服務質(zhì)效的“最后一公里”。

　　（福建日報記者單志強）