【判決】

　　合同條款約定不明，網(wǎng)易不能任意解釋

　　兩級(jí)法院均認(rèn)為，判斷網(wǎng)易的行為是否具有正當(dāng)性，主要看兩個(gè)方面:一是小何的行為是否違反法律法規(guī)的規(guī)定，事實(shí)是，小何的行為并未違反法律法規(guī)的規(guī)定；二是網(wǎng)易的行為是否具有合同依據(jù)，網(wǎng)易所依據(jù)的條款是:“為避免破壞游戲的公平性或平衡性，用戶同意并理解其只能通過(guò)游戲的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行正常的娛樂(lè)互動(dòng)，以及基于該娛樂(lè)互動(dòng)的需要于網(wǎng)易公司提供或認(rèn)可的交易平臺(tái)上交易游戲道具。”

　　法院認(rèn)為，條款中對(duì)“正常的娛樂(lè)互動(dòng)”約定不明。每一個(gè)游戲玩家參與特定游戲的動(dòng)機(jī)和獲取的娛樂(lè)體驗(yàn)都是個(gè)性化的，網(wǎng)易客觀上并不能規(guī)定游戲玩家所能獲取的游戲心理體驗(yàn)。按照網(wǎng)易設(shè)定的游戲規(guī)則，交易游戲道具并獲利也是娛樂(lè)形式之一。小何作為游戲玩家，自然有權(quán)選擇交易這種娛樂(lè)形式。其次，條款對(duì)“不正當(dāng)利益”的判斷標(biāo)準(zhǔn)約定不明。網(wǎng)易認(rèn)為小何的游戲賬號(hào)數(shù)量、轉(zhuǎn)服務(wù)器的次數(shù)不屬于正常的玩家，明顯屬于“不正當(dāng)利益”，但并未對(duì)“不正當(dāng)利益”的判斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行事先約定。

　　法院認(rèn)為，從合同履行的角度來(lái)看，小何的每一筆交易都是在網(wǎng)易知情且同意下進(jìn)行的，并沒(méi)有違反雙方的約定。在合同約定不明的情況下，作為合同條款的提供方，在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)對(duì)條款作出有利于自己的解釋將會(huì)損害合同相對(duì)方的權(quán)益，顯失公平，故網(wǎng)易不應(yīng)任意對(duì)合同條款作出解釋，并據(jù)此主張小何違反合同約定。

　　法院據(jù)此認(rèn)為，網(wǎng)易對(duì)小何賬號(hào)的處罰行為不具有正當(dāng)性，要求網(wǎng)易解除對(duì)小何43個(gè)賬號(hào)封號(hào)的查封，歸還賬號(hào)內(nèi)的27717.92元，并歸還扣除的游戲幣。

　　【對(duì)話小何】

　　“我有兩個(gè)孩子要養(yǎng)，希望這筆錢能盡快拿回來(lái)”

　　問(wèn):你是怎么想到通過(guò)訴訟來(lái)維權(quán)的？

　　答:那些錢和游戲幣都是我賺來(lái)的，我付出了時(shí)間、精力還有金錢。所以我要維權(quán)到底。

　　問(wèn):據(jù)你了解，像你這樣的人多嗎？

　　答:不少，我加了幾個(gè)相關(guān)業(yè)者的QQ群，每個(gè)群都有200多人。

　　問(wèn):你是沉迷于游戲，還是把它當(dāng)作一份工作？

　　答:我大學(xué)時(shí)代就開始接觸這款網(wǎng)游，一開始是愛(ài)好玩游戲，兼賺點(diǎn)錢，到后來(lái)就變成全職的了，前后大約七八年時(shí)間。做全職的時(shí)候，一個(gè)月能賺兩三萬(wàn)，每天差不多在電腦前8個(gè)小時(shí)，這也是辛苦錢。我是把它當(dāng)工作、當(dāng)事業(yè)來(lái)做的。

　　問(wèn):怎么辛苦？熬夜嗎？

　　答:會(huì)熬夜，其實(shí)是用健康換來(lái)的，做這行的基本都有健康問(wèn)題，連續(xù)坐著，長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)，屁股和脊椎很容易勞損。

　　問(wèn):家里主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源依靠你打游戲？

　　答:我有兩個(gè)孩子要養(yǎng)，一個(gè)不到三歲，一個(gè)才50天，所以我希望這筆錢能夠盡快拿回來(lái)。我可以去做其他工作賺錢，但這些辛苦錢必須要回來(lái)。

　　問(wèn):出了這個(gè)糾紛，你以后還想繼續(xù)做這行嗎？

　　答:應(yīng)該不會(huì)了，因?yàn)閾?dān)心還會(huì)被侵權(quán)。

　　【聲音】

　　傷害游戲運(yùn)營(yíng)商利益

　　小何的行為傷害了游戲運(yùn)營(yíng)商的利益。運(yùn)營(yíng)商前期需要開發(fā)，后期還需要不斷地維護(hù)，如果是一般玩家之間的交易無(wú)可厚非，如果玩家都效仿這種方式牟利的話，運(yùn)營(yíng)商該如何生存？法院的判決將對(duì)網(wǎng)游行業(yè)產(chǎn)生影響。

　　胡先生（廈門某軟件公司負(fù)責(zé)人）

　　虛擬財(cái)產(chǎn)也應(yīng)受保護(hù)

　　各大游戲公司既想通過(guò)交易賺錢，又不讓別人來(lái)分一杯羹，作為玩家沒(méi)法不同意那些條款，不然就別玩了。賬號(hào)內(nèi)的現(xiàn)金還有虛擬財(cái)產(chǎn)是個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，虛擬財(cái)產(chǎn)也是花錢花精力換來(lái)的，并不是網(wǎng)游公司的財(cái)產(chǎn)，不能說(shuō)扣就扣。如果說(shuō)小何的可以扣，可能就會(huì)有越來(lái)越多的玩家也會(huì)面臨這樣的情況。

　　買賣道具很正常，虛擬財(cái)產(chǎn)也應(yīng)該受到保護(hù)，我力挺小何。

　　小李（網(wǎng)游愛(ài)好者）

　　游戲本身存在漏洞

　　運(yùn)營(yíng)商如果為了保持平衡，防止玩家在不同服務(wù)器間賺取差價(jià)，可以禁止服務(wù)器轉(zhuǎn)換，只要不同服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)不同步就可以實(shí)現(xiàn)。該案是游戲本身存在一定的漏洞才給玩家可乘之機(jī)。

　　何先生（游戲設(shè)計(jì)人員）