疑遭黑客攻擊手機黑屏后被鎖市民無奈付1500元“解鎖費”

來源:廈門日報 2015-07-27 10:01 http://www.e95599.cn/ 海峽都市報電子版

　　iPhone手機突然變黑屏，重啟后屏幕上的字眼格外醒目:“iPhone已丟失，與XX聯系”。不僅手機無緣無故變 “磚頭”，與iPhone相同賬號的iPad也遭“黑手”。因為手機是“港貨”，提供不了發票，市民慧子無奈向“黑客”妥協，交了1500元“解鎖費”。這究竟是怎么回事？“黑客”是如何遠程將他人的手機鎖住的？

【中招】疑遭黑客攻擊手機黑屏后被鎖

　　7月21日晚，慧子的iPhone手機突然黑屏，屏幕上留下一行字:“iPhone已丟失，與XX聯系。”XX是一組QQ號碼。“手機按什么鍵都沒反應，”慧子說，回家后又發現，與iPhone同一個ID賬號的iPad也出現相同的情況，手機也一直處于占線狀態。

　　慧子找了蘋果客服，又找了維修點，均無果。“我的手機是港版機，無法提供發票，客服不受理。”慧子說，她購買這部手機的店鋪店員說，疑似“黑客”惡意攻擊了她手機的ID賬號，并篡改了密碼和綁定的郵箱。他們經過多次嘗試解鎖，均以失敗告終。

【被坑】“客服”三次解鎖每次要價500元

　　正規渠道無法解決問題，無奈的慧子只好根據那組QQ號與對方聯系。“他的口氣很像IT客服人員，很專業。”令慧子驚詫的是，對方在處理的過程中，先后采用了QQ聊天、QQ語音和QQ視頻“指導”她操作。

　　如此服務，一共要走了慧子1500元“解鎖費”。“他說他們的市場推廣費很高，利潤很薄，所以很難討價還價。”她說，對方要她先付500元解鎖iPad，證明他有這能力，第二次付500元，再解鎖iPhone。兩次付錢后，對方說因為慧子曾找蘋果客服咨詢，所以手機已設置安全模式，要解除安全模式需要另外找人幫忙，但費用要600元。一番討價還價，對方妥協，“讓利”100元。慧子的iPhone、iPad相繼恢復正常，但手機和iCloud里的數據盡失。

【分析】疑因中了病毒手機被遠程操控

　　業內人士說，蘋果手機系統自帶查找丟失iPhone的功能，包括“定位iPhone、遠程鎖定或擦除設備中內容”，不法分子極可能是鉆這個空子行騙，遠程鎖住手機，被盜取ID賬號和密碼的過程如出一轍，有的可能中了木馬病毒，有的是曾經刷過機。

【說法】遇此圈套自行解鎖

　　蘋果公司官方客服表示，客戶若發現手機被人遠程鎖定，要先上網找回自己的ID和密碼，自行解鎖，若發現ID被人篡改，要及時撥打蘋果公司客服熱線，提供ID的原始信息。持港版機的客戶，需攜帶購機發票、港澳臺通行證前往蘋果維修點。

【提醒】教您四招防止中招

　　●購買蘋果產品盡量選擇國行正品，保存好發票；

　　●登錄蘋果網站啟用“兩步認證”，保存好密碼；

　　●iPhone和iPad不要設置同一個ID賬號；

　　●手機數據需經常采用備份軟件進行再次備份。

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