為期2個月的我市出租汽車行業專項整治行動于10月18日結束。經過整治,全市出租汽車市場秩序顯著改善,網約車合規率穩定在96%以上并躋身全國前5位,重點區域叫客攬客量同比減少80%,群眾投訴處理滿意率100%。
此次整治中,市交通運輸綜合執法支隊通過創新監管機制、壓實企業責任、優化服務閉環等系列舉措,建立“執法下沉聯動、服務考核提質、投訴高效辦理、執法協作會商”機制,抽調24名機關執法人員補強莆田火車站、文甲碼頭等薄弱點位,并針對國慶中秋假期、亞太音樂節等節點增派力量保暢。
專項整治期間,全市交通運輸執法部門通過“定點檢查+流動巡查+突擊抽查”模式,聯合公安等部門開展28次聯合執法,累計出動執法人員2409人次,檢查車輛4923輛次,重點區域檢查覆蓋率達100%。查處出租汽車各類違法案件329起,其中非法營運案件17起,巡游出租汽車違法案件6起,網絡預約出租車違法案件306起。清退不合規車輛707輛、駕駛員147名,有效遏制非法營運、拒載、違規收費、線下攬客等亂象。
此次專項整治不僅讓出租汽車行業服務質量“提標”,更讓群眾出行“安心”。下一步,市交通運輸綜合執法支隊將持續鞏固整治成果,健全長效監管機制,推動出租汽車行業高質量發展。(崔美春)