近日，實(shí)驗(yàn)區(qū)急救中心調(diào)度指揮大廳的電話驟然響起，來(lái)電者稱龍王頭海濱浴場(chǎng)有游客落水嗆水，雖已被救上岸，但出現(xiàn)神志不清的緊急狀況。接警后，當(dāng)班調(diào)度員第一時(shí)間完成派車，同時(shí)啟動(dòng)MPDS急救優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)，立即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)求助者開(kāi)展遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)。

　　“一只手按住患者額頭，另一只手托住頸后……”在調(diào)度員的清晰指令下，求助人配合操作。經(jīng)過(guò)約3分鐘的持續(xù)胸外按壓，落水游客成功恢復(fù)自主呼吸，意識(shí)也逐步清醒。隨后趕到的120急救團(tuán)隊(duì)與現(xiàn)場(chǎng)游客協(xié)同配合，將游客平穩(wěn)轉(zhuǎn)運(yùn)至救護(hù)車，送往定點(diǎn)醫(yī)院接受后續(xù)治療。

　　院前急救的“黃金時(shí)間”直接關(guān)系到患者生命安全，而急救車抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前的“空窗期”往往是救援薄弱環(huán)節(jié)。去年以來(lái)，實(shí)驗(yàn)區(qū)急救中心啟用MPDS急救優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)，通過(guò)“接警即指導(dǎo)”的模式，讓調(diào)度員變身“遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)員”，為患者搭建起生命救援的“第一防線”。截至今年8月，共接急診呼救8684例。

　　實(shí)驗(yàn)區(qū)急救中心調(diào)度科負(fù)責(zé)人翁玉鳳介紹，通過(guò)MPDS急救優(yōu)先調(diào)度系統(tǒng)，120急救電話接通后，調(diào)度員可根據(jù)求助者描述的患者病情，選擇對(duì)應(yīng)預(yù)案進(jìn)入系統(tǒng)指導(dǎo)界面，遠(yuǎn)程教呼救者開(kāi)展自救互救，真正實(shí)現(xiàn)“接聽(tīng)即急救”，填補(bǔ)了急救車到達(dá)前的“空窗期”。“系統(tǒng)內(nèi)置33類標(biāo)準(zhǔn)化處置預(yù)案，能快速精準(zhǔn)評(píng)估患者病情，實(shí)時(shí)輸出清晰、可操作的急救指導(dǎo)，既保障了調(diào)度的科學(xué)性與合理性，又為后續(xù)到場(chǎng)的急救人員提供了翔實(shí)的病情參考依據(jù)，有效提升了院前醫(yī)療急救全流程的響應(yīng)效率。”

　　救援加速小貼士

　　1.到路口接應(yīng)。可安排人員在路口引導(dǎo)救護(hù)車，夜間可使用手電筒或打開(kāi)手機(jī)電筒。2.物品準(zhǔn)備。提前整理好就診卡、身份證、醫(yī)保卡、既往檢查報(bào)告以及常用藥物等，裝在一個(gè)袋子里以便快速攜帶。3.繼續(xù)施救。在等待救護(hù)車的過(guò)程中，保持患者穩(wěn)定，必要時(shí)持續(xù)進(jìn)行心肺復(fù)蘇或止血處理。4.記住小口訣。癥狀描述要明確，地址信息要詳細(xì)，行動(dòng)要迅速，保持通話、聽(tīng)從指揮。

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