平潭旅游消費投訴“先行墊付、代位追償”機制入選2024年12345熱線“辦單楷模”典范案例
10日，2024年（第八屆）12345政務服務便民熱線大會暨新質賦能12345熱線助力營商環境高質量發展大會在海南三亞召開。大會發布了2024年12345熱線監測報告和2024年新質熱線白皮書，揭曉了12345服務熱線監測典范案例單位、優秀單位、優秀案例單位和工單辦理楷模單位。“‘先行墊付、代位追償’——平潭旅游消費糾紛探索”機制入選2024年12345熱線“辦單楷模”典范案例，實驗區市場監管局被授予“場景治理典范”。
據了解，平潭旅游消費投訴“先行墊付、代位追償”機制是2022年4月實驗區率先推出的機制，主要是為了解決旅游消費糾紛面臨維權時間長、成本高的痛點和難點，當游客遇到旅游消費糾紛時，將由調解人員先行介入調解，調解不成的，在征得投訴人同意后，由實驗區消協對符合條件的投訴人先行墊付，并取得代位權，再向被投訴人開展代位追償。截至目前，實驗區共先行墊付10筆、1.8萬余元，切實維護了游客的合法權益。（融媒體記者 林小玉）
原標題：平潭旅游消費投訴“先行墊付、代位追償”機制入選2024年12345熱線“辦單楷模”典范案例
責任編輯：曾少林
- 相關閱讀:
-
福州新增抵押貸款渠道 實現一次申請、全部辦結2024-07-09平潭公安交警高效處理問題獲游客點贊2024-07-12全省事業單位首張數據知識產權登記證書發放2024-07-08
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 輸送5500萬人才！中國建成規模最大且高質量教育體系
2025-10-23 17:29 - 全國人大常委會法工委54個基層立法聯系點已征求意見66
2025-10-23 17:08 - 村（居）委會組織法將繼續修改：擬增設“老年人和婦女
2025-10-23 16:03 - 前9個月我國郵政寄遞業務量完成1582.6億件
2025-10-23 15:57 - 生態環境法典污染防治編草案提請二審：擬進一步落實過
2025-10-23 15:30 - 檢察公益訴訟法草案將提請全國人大常委會審議
2025-10-23 15:30 - 船舶內裝100%國產化 我國首艘自研大型出口雙燃料客滾
2025-10-23 12:06
- 輸送5500萬人才！中國建成規模最大且高質量教育體系
- 猜你喜歡:
-
福州推進數字化賦能千行百業2025-10-21莆田文枕琴再登央視 千年雅韻綻新聲2025-10-23福州著力在推動區域協調發展和城鄉融合發展上作出示范2025-10-13
-
評論(平潭旅游消費投訴“先行墊付、代位追償”機制入選2024年12345熱線“辦單楷模”典范案例)