為阻斷新冠肺炎疫情向校園蔓延，全國高校、中小學響應教育部“停課不停學”的號召，紛紛開啟“云課堂”在線授課模式。上網課、在線學習成為學生和家長關注的焦點。

　　然而，關于網課的“吐槽”也隨之而來。不少學生抱怨上網課“時間長”“效率低”“眼疼”，學習通、雨課堂等學習軟件接連崩潰也引起了人們的注意。

　　那么，在線學習現狀究竟如何？怎么解決在線學習出現的各類問題？《法制日報》記者對此進行了采訪。

學習軟件接連崩潰

在線授課狀況頻出

　　2月11日，教育部有關負責人稱，“停課不停學”不是指單純意義上的網上上課，也不只是學校課程的學習，而是一種廣義的學習，只要有助于學生成長進步的內容和方式都是可以的。并且，開展“停課不停學”、做好網上教學工作沒有必要普遍要求教師去錄播課程。

　　據《法制日報》記者了解，2月17日，清華、北大、北京協和醫學院等高校按原計劃復課，在線教育成為復課主力，清華大學有3923門課程進行在線教學。然而，當日多款在線教育軟件崩潰，被合稱為“派雨通”的課堂派、雨課堂和學習通也未能幸免。“#學習通崩了#”直接沖上微博熱搜。

　　與此同時，中國大學MOOC(慕課)、釘釘也出現崩潰。

　　此外，直播課程卡頓、掉線、延遲等問題也困擾著不少學生和老師。

　　在中國政法大學知識產權研究中心研究員趙占領看來，網絡應用因在線上課人數迅速增加而癱瘓屬于短期現象，在網絡服務提供者改進技術后，此問題應該能得到解決。也有業內人士稱，隨著后續在線教學軟件運營商的調整改善，互動教學軟件崩潰現象將得到解決。

　　還有學生反映，學校的多門課程分別在不同的軟件上授課，導致學生需要下載、切換多個軟件，有時會因弄錯平臺而錯過課程。

　　另外一個現象是網課質量參差不齊，網絡授課與線下授課存在諸多不同，習慣于面對面授課的教師一時難以適應直播形式，互動程度和教學效果可能受到影響。

　　據趙占領介紹，現在的很多網課都是復制課堂課程，比較簡單。

　　“直播課程不能完全和線下課堂一樣，要結合學科特點進行講解，并指導學生自主學習。對于網課，學習習慣比較好的學生能較快進入狀態，但年齡較小、學習習慣尚未養成的學生就很難進入狀態。因此，在統一學習之前，教師需要做一些鋪墊。”趙占領說。

　　趙占領認為，網絡課堂不能像線下課堂一樣，授課內容應該簡單一些。教師在講課的時候，順帶告訴學生學習方法，讓學生學會自主學習。越小的學生越需要具體安排，不能像傳統課堂一樣一節課講解45分鐘。

學習效率不容樂觀

身心健康更需重視

　　網課的學習效果也引起普遍關注。

　　據了解，此前，有學生在社交媒體平臺反映，家中缺乏學習氛圍，而且長時間盯著屏幕，眼睛容易疲勞，狀態不好，學習效率大打折扣。

　　對此，趙占領認為，解決這個矛盾需要從多方面入手，首先要適當減少線上課程數量，縮短每節課的上課時間；其次，學生應自主調節，每日通過做眼保健操等方式緩解眼部疲勞，下課之余在室內進行體育鍛煉；另外，除了在線上課外，學生家長應當控制學生使用手機、電腦等電子設備的時間。

　　中國人民大學教育學院教授程方平說：“學生的身體健康很重要，學習半個小時就要起來活動。可以在網絡上增加一些有益于身心健康的廣告。”

　　針對學生不適應在線學習的情況，程方平說，教師應當對學生加強指導，要對內容進行整體介紹。例如，學唐詩之前，要對唐詩進行整體的介紹。此外，教師應當對學習方法作出示范，為學生制訂學習規劃。

　　“當然，學生也不能總是被動地等待老師灌輸知識，要學會主動學習。”程方平說。

　　教育部中小學心理健康教育專家指導委員會也為全體中小學生在疫情期間居家生活學習提出了建議，包括保持健康生活方式，做好個人清潔衛生；坦然面對情緒變化，理解和接納負面情緒；開展室內鍛煉活動，保持良好身體狀態；控制電子產品使用時間，做到合理有度；聽從學校和老師的安排，適應居家學習環境等。

　　值得注意的是，在線學習的熱潮讓不少培訓機構想出了歪主意，有的培訓機構借機推廣超前超綱在線教學。

　　對此，教育部要求，各地教育部門和學校因地制宜組織教師開展在線教學，不得違反相關規定安排教師超前超限超綱在線教學。另外，教育部還要求規范線上培訓行為，對超標超前、應試導向、虛假宣傳、制造焦慮等違法違規行為予以查處。

注重傳授學習方法

引導學生自主學習

　　針對在線學習出現的諸多問題，接受《法制日報》記者采訪的專家提出了一些建議。

　　趙占領認為，首先，家長應當負起責任，給孩子創造良好的學習環境，引導孩子觀看知識類節目，如紀錄頻道、教育頻道等。并且，家長要對孩子的生活娛樂進行合理調配，充分調動孩子的責任心和自主意識，將命令管理模式變成一種服務模式。

　　“其次，教師應當著力培養學生自主學習的能力，在網上給予學生更多的指導，教會學生怎么學習、怎么利用教材和網絡資源、怎么抓住關鍵詞、怎么查工具書等。我們要把教育當成一種人的活動，而不是一種機械活動，在對學生進行影像傳播的同時，更要注重傳授方法。”趙占領說。

　　此外，趙占領認為，大眾媒體在疫情特殊時期，要發揮積極作用，給學生提供一些學習方法，引導學生樹立責任意識。

　　針對不法分子借學生頻繁使用手機、電腦上網課之機進行詐騙的現象，有一些地方政府發文提醒：

　　一是提高網上涉錢警惕意識。凡是遇到在網絡上借錢、要求轉賬或其他涉錢款問題時，學生和家長絕不能輕易相信，要通過電話、語音、視頻等科學方式核實確認后，再作決定。

　　二是及時報告采取有效措施。如果發現自己的QQ、微信等個人通訊信息被盜，要第一時間最大范圍地通知家人、同學等，以免上當受騙；發現教學網絡內出現廣告和涉錢現象，或發現自己被騙，要立即報告學校，并在第一時間報警，最大限度地降低損失及風險。

　　三是強化網絡安全防控意識。各單位領導、教師要提高政治站位，強化責任意識，迅速對本單位的QQ群、微信群等網絡成員身份進行核查，實名認證，對存疑身份人員立即清除出群；要加強網絡使用安全及防詐騙常識教育，給家長及孩子上好網絡安全防范課，提高廣大師生及家長的防詐騙意識；制定適合本單位的網絡安全管理與風險防控預案，并通過有效形式確保師生及家長的財產安全，進一步維護好網絡教育安全環境。

　　□ 本報記者 　韓丹東 　□ 本報實習生 劉金波