旅客可用積分兌換鐵路部門指定車次的列車車票，使用所兌換車票的乘車人可以是會(huì)員本人，也可以是其設(shè)定的受讓人。

　　據(jù)了解，目前，申請(qǐng)鐵路常旅客會(huì)員的有效證件包括居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、護(hù)照等。

　　兌換車票可以辦理掛失補(bǔ)、改簽（不能辦理變更到站）。一般不能辦理退票，但遇不可抗力或鐵路責(zé)任，可辦理退票手續(xù)，所用積分返回會(huì)員賬戶，并重新計(jì)算有效期。積分有效期為12個(gè)月?！贰?a href="http://www.e95599.cn/tour/guide/1910395.html" target="_blank">2018春節(jié)火車票訂票渠道

車票信息實(shí)時(shí)掌握

——微信可實(shí)時(shí)接收購(gòu)票改簽等信息

　　今年春運(yùn)，對(duì)于選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的旅客來說，用手機(jī)搶票將變得更為便利。

　　從去年11月23日起，中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站微信支付功能已經(jīng)上線運(yùn)行。持有微信賬戶的旅客在12306網(wǎng)站及手機(jī)客戶端購(gòu)買火車票時(shí)，可在支付頁(yè)面選擇“微信支付”按鈕進(jìn)入微信支付頁(yè)面進(jìn)行支付。

　　此前，旅客通過12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購(gòu)票，支付渠道有中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)銀聯(lián)、中鐵銀通卡及支付寶等。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，購(gòu)買火車票增加微信支付渠道之后，旅客使用手機(jī)搶票，無(wú)疑將更加方便。

　　除了微信支付，今年春運(yùn)前夕，從去年12月26日起，12306新增微信通知方式。用戶在“鐵路12306”小程序或“鐵路12306”微信公眾號(hào)中登陸12306賬號(hào)，綁定微信號(hào)，并關(guān)注“鐵路12306”公眾號(hào)后，即可在微信內(nèi)接收購(gòu)票、改簽、退票等行程通知。12306表示，列車運(yùn)行調(diào)整和手機(jī)號(hào)碼核驗(yàn)仍通過短信發(fā)送。

這些便利要知道！

——在線選座、接續(xù)換乘、網(wǎng)絡(luò)訂餐

　　除了積分兌換車票、微信接受購(gòu)票信息等措施，近半年來，鐵路部門推出的其他一些服務(wù)新舉措也或?qū)⒆屇愕拇哼\(yùn)行程變得更為方便。

　　去年10月開始，鐵路部門推出動(dòng)車組列車“自主選座”服務(wù)，凡是乘坐C、D、G字頭的動(dòng)車組列車，均可在網(wǎng)上自主選座，坐火車終于有了“在線選座”的便利。

　　同樣在去年10月份，和“自主選座”同步上線的還有一項(xiàng)便民服務(wù)——接續(xù)換乘。

　　通俗地說，旅客通過12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購(gòu)票，當(dāng)遇到出發(fā)地和目的地之間的列車無(wú)票或沒有直接到達(dá)的列車時(shí)，旅客可選擇“接續(xù)換乘”功能，售票系統(tǒng)將向旅客展示途中換乘一次的部分列車余票情況，如果旅客選擇購(gòu)買，可以一次完成兩段行程車票的支付。

　　此外，對(duì)于“吃貨”來說，從去年7月17日開始，鐵路部門在上海、天津、南京等全國(guó)27個(gè)主要高鐵客運(yùn)站，推出動(dòng)車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，不僅可以選高鐵列車上的餐車盒飯，也可以訂沿途社會(huì)品牌的餐食，并享受送餐上車服務(wù)。