去年泉州調處網購糾紛2848件 為消費者挽回損失37.5萬元
電子商務迅速發展，網絡違法經營、網購消費糾紛近年來呈上升趨勢。昨日是3·15國際消費者權益保護日，記者從泉州市工商局獲悉，去年泉州市受理網絡消費咨詢投訴舉報6721件，其中調處網購糾紛2848件，為消費者挽回經濟損失37.5萬元。
與傳統購物方式相比，網絡購物更加方便、快捷，受到越來越多消費者青睞。但網絡購物一旦出現糾紛，調處起來卻比傳統門店難得多。為較好掌握網店經營者基本信息，提高網絡購物糾紛的調處效率，市工商局設計開發“泉州網絡市場主體云數據庫”系統，目前已采集轄區經營性網站、網店數據14.3萬條，對散落于居民樓內的樓宇商戶實行網格化登記與管理。
去年，工商部門多次開展查處網絡交易違法行為專項行動，查處網絡違法經營案件169件，罰沒金額200多萬元。網絡售假是近年來比較常見的網絡交易違法行為。為了更好地維護消費者和企業合法權益，市工商局創新建設了“泉州商標品牌網絡保護系統”，加強泉州商標品牌的數據管理、在線監測、證據保存、處置跟蹤等工作。目前該系統已搜集網店7萬多個、商品信息60多萬條、初步分析鎖定涉嫌商標侵權商品線索130多條。（記者郭雅瑩通訊員蘇曉暉）
原標題：我市加大網購消費維權力度去年全市調處網購糾紛2848件
責任編輯：紀瑋維
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