半年處理26起鯉城區設立電商調解工作站

來源:鯉城微事 2023-07-07 12:09 http://www.e95599.cn/

　　電商產業是臨江街道的三大支柱產業之一，幸福街商圈正是其中代表。近年來，商圈快速發展，涉電子商務糾紛也隨之增加。為精準、高效推動糾紛化解，臨江街道依托幸福社區“黨建+”鄰里中心設立電商調解工作站，搭建電商行業糾紛高速化解平臺。自去年12月以來，該工作站已累計調處電商行業矛盾糾紛26起，涉及金額6萬余元。

　　目前，幸福街商圈共有實體商戶200多家、1000多家線下供應商(檔口)、從業人員2萬余人。能否快速有效化解涉電商糾紛，關乎轄區穩定和電商行業健康發展。“轄區電商商家眾多，將調解工作站建在企業‘家門口’，有助于及時全面排查行業矛盾糾紛，將糾紛化解在基層，打造鯉城‘電商楓橋’。”臨江司法所相關負責人表示。

　　“從調解案例來看，轄區電商糾紛包括幸福電商圈噪音擾民等行為產生的糾紛、電商上下游企業貨款糾紛、電商企業內部勞資糾紛、電商企業與消費者間的糾紛等。”該負責人介紹，涉電商糾紛主要產生于商圈內部，由于電商企業法律意識不足，商戶與商戶、商戶與供貨商、商戶與員工之間產生利益糾紛，涉及多方權益，調處較為困難。

　　因此，電商調解工作站結合轄區實際，集中力量排查化解幸福街商圈噪音及擁堵糾紛、電商企業貨款糾紛、電商內部勞資糾紛、電商消費者維權糾紛等四類矛盾糾紛。同時，組建電商調解員隊伍，由司法所工作人員、街道調解員、網格員、法律顧問、鞋商同業公會等力量組成，“這些成員了解行業、熟悉地情，能夠快速響應、高效調解。”該負責人表示。

　　“幸福街商圈電商企業眾多，客戶與供貨商經常因為貨款問題產生糾紛，甚至當街發生爭吵，造成交通堵塞。”市區鞋商同業公會會長郭增輝表示，電商調解工作站成立后，由專業調解員介入電商糾紛，及時疏導勸解，尋找定爭止紛突破口，糾紛化解更加高效，讓電商行業發展更規范、更有序。

　　此外，臨江街道結合電商企業、職工法律需求，組織法律顧問定期進企業，提供法律咨詢、法律援助等服務，并根據企業規模、經營類型等情況，量身打造“法律服務套餐”，在企業貨款合同、勞務合同、融資借款、經營規范等方面提出指導性意見建議，為企業、職工排憂解難，維護其合法權益，有力推動轄區電商行業健康有序發展。（黃凱杰）

原標題：鯉城正式設立！半年處理26起！

責任編輯：連培煌