網(wǎng)購家具新時代，日日順破解物流頑疾

　　作為日日順交互用戶引領(lǐng)下的開放平臺日日順家居網(wǎng)(www.rrs.com)，是在互聯(lián)網(wǎng)時代下，虛實(shí)融合的聚家電、家具、家裝、家飾、建材、凈水、嬰童等一身的交互、交易、交付的開放平臺，為用戶提供全流程的最佳體驗。在9月23日正式上線成功后，其平臺下的家具頻道于10月25日也將正式開放，將為網(wǎng)友提供家具免費(fèi)定制、沙發(fā)尺寸隨意定制等引領(lǐng)的家具定制方案。日日順家具頻道吸引了廣東名家具、顧家等幾十家知名品牌家具商的入住，同時還引進(jìn)德國的個性化定制品牌avandeo，實(shí)現(xiàn)從品牌、品類、風(fēng)格等方面的多維度購物體驗，同時在物流服務(wù)方面首家提出“按約送達(dá)，超時賠付”的差異化服務(wù)保障。讓網(wǎng)購家具變得省心便捷。

　　向來以物流和服務(wù)著稱的日日順這一次將要攪動的是家具網(wǎng)購的龐大市場。早在今年2月日日順家居廣場（青島店）就引起了家具行業(yè)的警覺，而近期在第19屆中國最有價值品牌榜中日日順成為首個品牌價值過百億的物聯(lián)網(wǎng)品牌，證實(shí)了日日順在平臺模式下的迅猛發(fā)展。而日日順虛網(wǎng)平臺（www.rrs.com）上的家具頻道無疑正在成為日日順虛網(wǎng)平臺的一個新起點(diǎn)。

　　家具電商化早已不新鮮，但形成規(guī)范體系的企業(yè)卻不多，大批家具電商的運(yùn)營遠(yuǎn)不是一帆風(fēng)順，物流、售后和標(biāo)準(zhǔn)化等難題一直都是業(yè)內(nèi)亟需突破的瓶頸。對消費(fèi)者而言，“不敢買，送不到、送到不上樓、上樓不安裝”等是用戶抱怨最突出的問題。去年雙十一作為天貓銷售額第二的某家私就曾因為在雙十一后遭遇物流服務(wù)不過關(guān)引發(fā)大量退單。種種跡象表明，網(wǎng)購家具市場種種問題，其核心在于物流配送問題難以得到解決。

　　日日順品牌自從成立以來，就一直堅持著以用戶為中心，依托虛網(wǎng)、物流網(wǎng)、營銷網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)的四網(wǎng)優(yōu)勢打造虛實(shí)融合的開放平臺，為用戶提供全流程的最佳體驗。不僅能夠零延誤全國配送，按約上門送貨，還能夠做到專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊送貨安裝同步進(jìn)行，更有居家顧問全天候在線服務(wù)，為消費(fèi)者答疑解惑，從送、裝、修全方位為消費(fèi)者解決網(wǎng)購家具的后顧之憂。涉及全國2247個城市的服務(wù)中心，軟體類產(chǎn)品均可送達(dá)，板式等其他類家居產(chǎn)品服務(wù)范圍覆蓋所有一二級城市。這些都對體量大、標(biāo)準(zhǔn)化缺失的家居行業(yè)提供了最好的解決方案。

　　在個性化定制方面，日日順家具頻道（www.rrs.com）將以定制家具、定制方案、定制服務(wù)作為有別于其他家具電商的差異化服務(wù)。借助頻道內(nèi)的配置器模擬，實(shí)現(xiàn)生活家具的在線個性化定制，用戶可以根據(jù)自己的需要選擇尺寸、材質(zhì)、顏色、五金等，進(jìn)行完全個性化定制，并且所用材質(zhì)全部按照德國標(biāo)準(zhǔn)。

　　在品質(zhì)保障方面，日日順已經(jīng)聯(lián)合東莞國際名家具設(shè)計研發(fā)院達(dá)成合作，將由名家具設(shè)計研發(fā)院提供家具領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)，招商具有完整供應(yīng)鏈體系的品牌商作為主力家具品牌，整合軟裝、設(shè)計師資源為消費(fèi)者提供專業(yè)家具服務(wù)保障。目前日日順家具頻道（www.rrs.com）已經(jīng)整合多家知名品牌家具商，如：顧家、青于藍(lán)、東方家具、帝邁、億豪、益家、意鳴等幾十家品牌加盟。日日順便捷省心的物流服務(wù)體系將把這些優(yōu)質(zhì)家具產(chǎn)品第一時間送達(dá)消費(fèi)者手中。

　　在物流服務(wù)保障體系，家具頻道的上線正是源自日日順自身四網(wǎng)融合的優(yōu)勢，以及遍布全國的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，率先提出“按約送達(dá)超時賠付”的承諾，保障用戶網(wǎng)購后的物流配送及服務(wù)安裝，解決用戶的后顧之憂。日日順家居服務(wù)今年7月成為天貓家裝類商品的最大物流服務(wù)供應(yīng)商；同時日日順還參與制訂了我國首部家居家裝行業(yè)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》，并與9月1日起已正式施行。

　　據(jù)了解，日日順家居網(wǎng)打造的是開放性購物平臺，從上線之日（10月25日）開展為期一個月的“百萬體驗劵等您來瘋搶”線上體驗月活動，邀請廣大網(wǎng)友參與線上體驗，不管您對頁面的布局、購物的過程、產(chǎn)品類別還是服務(wù)感受等等提出你的優(yōu)化建議，就有可能成為日日順評選的“體驗達(dá)人”獲贈價值500元的家具體驗券，可直接在線上購物抵扣現(xiàn)金使用。

　　分析人士表示，此次日日順試水網(wǎng)購家具，不僅推出了用戶的個性化需求進(jìn)行網(wǎng)上定制服務(wù)，還率先在行業(yè)內(nèi)提出“按約送達(dá)超時賠付”的物流服務(wù)承諾，在提升家具產(chǎn)業(yè)形象的同時，開發(fā)更多以消費(fèi)者為導(dǎo)向的家具資源，推進(jìn)市場信息化、系統(tǒng)化建設(shè)做出了積極示范，有利于傳統(tǒng)家具產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步升級轉(zhuǎn)型。