在短短幾年時間內(nèi)，中國無霜冰箱經(jīng)歷了爆發(fā)式增長，在市場上掀起一股“無霜潮”。有數(shù)據(jù)顯示，2010年至今，無霜冰箱的行業(yè)占比增長近一倍，逐漸取代傳統(tǒng)有霜冰箱成為市場上的主流產(chǎn)品。有關人士認為，在無霜冰箱市場銷量快速增長的背后，除了技術進步以及領先企業(yè)的帶動外，用戶需求成為不可忽視的關鍵力量。據(jù)了解,2012年,海爾無霜冰箱的市場占比高達47%，幾乎占據(jù)了無霜冰箱市場的半壁江山，成為無霜冰箱市場普及的最大推力。

無霜冰箱漸成主流 市場占比三年翻一番

　　記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，雖然人們對冰箱結(jié)霜的抱怨由來已久，但無霜冰箱真正在中國市場盛行卻是近幾年的事。造成這種現(xiàn)象的原因主要是受技術限制，最初的冰箱多是微霜或者某個區(qū)域無霜，并不能達到全無霜的效果，這限制了無霜冰箱的普及。但自2010年以來，無霜冰箱開始在中國市場顯示出快速增長的態(tài)勢。巧合的是，這一年，海爾推出了行業(yè)首臺全風冷三門冰箱，并引發(fā)行業(yè)跟風模仿，風冷無霜冰箱在消費者中的認知度逐漸提高。

　　“風冷冰箱帶來的是一種高品質(zhì)的使用體驗，符合當前消費者對品質(zhì)生活的追求，所以風冷型冰箱必然是發(fā)展趨勢。”一家冰箱企業(yè)的負責人如是表示。

　　由于終結(jié)了傳統(tǒng)冰箱結(jié)霜的歷史給用戶帶來了便捷健康的生活體驗，風冷無霜冰箱在中國市場實現(xiàn)了快速增長，成為消費者選購冰箱的首選目標之一。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年中國無霜冰箱的市場占比為11%，2012年，這一數(shù)字已經(jīng)達到18%，并且呈現(xiàn)出持續(xù)增長態(tài)勢。

　　在無霜冰箱的普及過程中有一個不可忽視的現(xiàn)象，即領先企業(yè)發(fā)揮了重要的推動作用。數(shù)據(jù)顯示，海爾在無霜冰箱領域始終保持高份額，其中2012年的市場占比高達47%，幾乎占據(jù)了無霜冰箱市場的半壁江山，成為無霜冰箱市場普及的最大推力。

用戶需求驅(qū)動無霜冰箱快速普及

　　對于無霜冰箱的快速增長，有業(yè)內(nèi)專家指出，無霜冰箱的普及固然與企業(yè)技術創(chuàng)新有著密切關系，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶對于無霜生活的期望和需求更是推動無霜冰箱市場擴容的關鍵性力量。

　　海爾冰箱相關負責人也表達了類似觀點，據(jù)該負責人介紹，無霜冰箱就是他們與用戶互動出來的，“我們通過與用戶交流發(fā)現(xiàn)，冰箱結(jié)霜已經(jīng)成為他們生活中最大的煩惱，為此我們創(chuàng)新出了行業(yè)首臺全風冷三門冰箱。”此前，天涯社區(qū)關于有霜冰箱的一份調(diào)研顯示，超過一百萬的網(wǎng)友反映有霜冰箱具有異味難除、制冷慢、耗電多、保鮮差、占用空間、帶來定期除霜困擾等諸多問題，無霜功能成為消費者選購冰箱的必要條件。

　　值得一提的是，自推出行業(yè)首臺全風冷三門冰箱以來，海爾冰箱一直沒有停止創(chuàng)新用戶體驗的步伐，目前海爾推出了兩門、三門、對開門、六門等全系列無霜冰箱，可以滿足不同需求的消費者。另外，在產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，海爾還致力于為用戶提供最佳品質(zhì)體驗，在行業(yè)首個發(fā)布365天有霜無條件退貨承諾，確保用戶的無霜生活無后顧之憂。

　　當前社會已經(jīng)進入體驗經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)的以企業(yè)為中心的研發(fā)模式已經(jīng)不能滿足用戶需求，只有讓用戶全流程參與產(chǎn)品研發(fā)才能生產(chǎn)出真正引領行業(yè)趨勢的產(chǎn)品。在這種背景下，企業(yè)要做的就是深入把握用戶需求通過迅速創(chuàng)新滿足用戶需求，在用戶需求瞬息萬變、日漸個性化的時代，這無疑對整個冰箱行業(yè)都提出了挑戰(zhàn)。而行業(yè)領先者的實踐證明，只有抓住了用戶需求就能實現(xiàn)持續(xù)引領。