日本老年人成網(wǎng)購主力軍有錢任性足不出戶

來源:環(huán)球時報 2015-07-07 09:05 http://www.e95599.cn/ 海峽都市報電子版

　　在中國人的印象中，“網(wǎng)購”是當下年輕人最喜歡的“網(wǎng)上沖浪”方式，但在日本，網(wǎng)購不是年輕人的天下，老人才是主力軍。

　　日本產業(yè)經(jīng)濟新聞社2014年實施的“第二次網(wǎng)絡生活萬人調查”顯示，日本60歲以上老年人網(wǎng)購十分活躍，消費總額年均23.18萬日元(約合1.2萬元人民幣)，遠超平均水平。從網(wǎng)購商品類型來看，60歲以上老年人占到生鮮和加工食品等“食品”購買者的53%、個人電腦等“IT相關產品”購買者的54%。在“藥品與保健品”和“租賃服務”領域，老年人的購買比例也位居榜首。

　　日本老年人網(wǎng)上購買商品時，主要根據(jù)自己的興趣和愛好，對廉價的要求并不強烈。這些“有錢任性”的日本老年人，是網(wǎng)絡商家最喜歡的優(yōu)質客戶，也是拉動日本整個網(wǎng)絡消費的火車頭。為此，日本各大電商網(wǎng)站紛紛開辟“老人專區(qū)”，推出各種他們喜歡的商品，并放大文字與圖片等，讓老年人越買越開心，商家也賺得盆滿缽滿。

　　日本總務省2014年的統(tǒng)計顯示，日本60歲以上老年人的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)超過70%。這為老年“網(wǎng)購達人”提供了堅實的基礎。日本老齡化嚴重，老年人口基數(shù)大，而且在時間上非常充裕，每日平均上網(wǎng)時間達到2小時41分鐘。除了瀏覽新聞、讀書看視頻等，網(wǎng)購也成了老年人生活不可缺少的一部分。

　　一些日本老年人因為身體不好或居住地偏僻，前往購物場所不方便，“觸網(wǎng)”后很快依賴上了網(wǎng)購的送貨上門服務。還有一些老年人因為生活規(guī)律與“上班族”不同，看中了網(wǎng)購24小時不“關門”的特點。除了電商網(wǎng)站，日本各大百貨商店及連鎖超市，也加入了爭奪老年人網(wǎng)購市場的大軍。

　　許多百貨商店和大型連鎖超市推出為老年人服務的“網(wǎng)上商店”。老人只要輕按鼠標，便可根據(jù)需求選擇當天、第二天及第三天方便時間內的送貨上門服務。在超市里，有專人手拿接到的訂單替老人購買物品，然后迅速送貨上門。網(wǎng)購商品的包裝也十分細致，冷凍冷藏分門別類，保證了所購產品的質量和鮮度。因為百貨商店和連鎖超市分布很廣，蔬菜、魚肉等生鮮食品都由距離老人最近的店鋪送貨，不存在長途運輸問題，如果滿足一定金額還可以免收運費。

　　快捷、便利、送貨上門，在日本老年人看來，網(wǎng)購似乎是為他們量身定制的。不過，雖然網(wǎng)購為日本老年人提供了足不出戶的生活便利，但也減少了他們與人群交流的機會，降低了他們的社會活躍度，對日益嚴重的老人“孤獨死”等問題無疑是雪上加霜。記者的一位老年朋友今年80歲，從一年前開始，他幾乎所有生活用品都通過網(wǎng)絡購買。“雖然非常方便，但我已經(jīng)很長時間沒進過商店、見過店員了，還是覺得生活少了些什么。”老人若有所失地說。