北京愛親嬰幼兒游泳館突然關門數百名會員無處退卡

來源:北京晨報 2018-05-10 11:51 http://www.e95599.cn/

嬰兒游泳館關門會員無處退卡

通知退卡時間卻不見店方工商部門表示已接到投訴

　　昨天，市民寇女士反映，農大南路博雅西園1號樓底商二層的愛親嬰幼兒游泳館突然關門，幾百名會員的會員卡內還有從幾百元到幾千元不等的儲值金額無處退款。記者聯系店內留下的退卡電話，但是一直無法接通。對此，工商部門表示，已經接到市民的投訴，正在進行工作。愛親母嬰客服人員則表示，已經知情會盡快處理。

　　游泳館關門

　　安排退卡卻爽約

　　昨天下午，北京晨報記者來到游泳館門口。此時，游泳館所在的底商已經大門緊閉，門外上著兩道門鎖。門上貼著退卡和轉卡的相關通知。通過玻璃大門可以看見，室內已經搬空，只剩下一片狼藉。多名等待退卡的消費者都等在店門外。但是卻不見店方的負責人。

　　寇女士告訴記者，從5月初，消費者陸續聽說游泳館要關門的消息。“我和一些家長5月4日一起到店里詢問情況。店方才承認要關門，讓我們把信息登記一下，看看怎么處理。在我們找過去前，沒有人主動通知我們要關門。”她告訴記者，自己的卡內還有不到三千元。“退卡通知上寫的，5月9日到場辦理退卡的相關事宜。我們從上午九點不到就等在了這里，一天了，卻不見店方的人到場。”她十分氣憤。“我們很多人都是請假專門騰出時間來辦理退卡的事情，店方卻一句話都沒有，就爽約了。這樣做太過分了。”

　　被轉手兩次老會員退卡無門

　　另外一名消費者席先生則告訴記者，他的退卡路更加艱難。“我從2013年就在這里辦了游泳卡，那時候店面還不是這個名字。從2015年開始，游泳館老板就把店盤給了現在的愛親。我們的卡是在2013年辦的，此后一直可以正常在愛親消費。但是現在，我卡里還有錢，店家卻讓我自己去找上一個老板退卡，這是什么道理？況且，那時候讓我繼續在他們家店里消費的時候，愛親承諾過我，會讓我把余額使用完，現在不認賬了。”記者發現，像是這樣被轉手的老會員不在少數，初步統計有一百多人。目前，這一百多人都在5月初做了登記，卻沒有一個人成功退款。

　　記者多次撥打門店通知上的負責人電話，但是電話一直處于無法接通的狀態。“我們上午還有人打通過，但是對方也很快掛了電話。下午就沒有人再打通過了。“消費者說。對此情況，工商部門的工作人員表示，已經接到了市民的投訴，正在進一步工作。記者聯系愛親母嬰客服，工作人員表示已經知情，會盡快處理，但并未給出具體方案。

　　北京晨報現場新聞

　　首席記者張靜雅文并攝

原標題：北京一嬰兒游泳館突然關門數百名會員無處退卡

責任編輯：鄭莉莉