“不怕人才流失，新技術帶不走”

　　從記者觀察董明珠幾次公開露面的細枝末節來看，女強人的底氣名不虛傳。無論撲面而來的是什么樣的質疑、指責，她總選擇用最有力的事實予以回應。

　　比如，面對“格力是血汗工廠”的指責，董明珠會淡定且細心地從員工的故事講起，無意間曝出最低工資的夢想，之后再跟你深入探討“中國制造”的障礙。

　　“如果說格力電器是一個血汗工廠，那我們家電行業可能沒有一家不是血汗工廠了。”

　　董明珠說，格力一直致力于提高員工的待遇。“要呵護他們，但也要嚴格管理他們。”因為沒有品質就沒有市場，沒有市場就沒有消費者。

　　“質量一定要有保障”，這是董明珠的底線，誰也不能觸碰。

　　她的語氣嚴肅起來，“每個員工在自己的崗位上絕對不允許破壞質量，或者不履行自己對控制品質的崗位要求。”

　　盤子大、問題難、操心多，但董明珠依然有信心讓格力的員工在3年后，能拿到十萬元最低薪酬。注意，這可是最低薪酬。

　　“不怕員工流失，格力的用人之道，是想方設法提高員工的技藝。用更多的自動化來替代人工，從而令后者獲得學習的空間。”

　　董明珠透露，目前格力已與德國相關機構合作辦學，為員工創造更多的機會與發展空間。

　　一句話，就是“讓他們以后走到任何地方，都能有飯吃。”

　　她的臉上浮現笑容，“美國開利來挖我們的人，我覺得應該高興，這說明格力培養的人才可以參與世界級的競爭。”

　　董明珠很肯定：不怕人才流失。因為我們的核心技術就是不斷發現新技術，不斷更新的技術是帶不走的。

“不會做代工，格力不是簡單的制造業”

　　看5年后，小米公司的銷售額能不能超過格力電器——去年年底，董明珠和雷軍立下了一個廣為流傳的賭約，賭資從一塊升到十億。

　　這一對賭，也讓傳統銷售出身的董明珠和主打互聯網思維的雷軍，碰撞思維的同時，站上了輿論的風口浪尖。

　　管它一塊錢還是十個億，董明珠依然保持著一貫底氣。在她看來，雷軍的手機、電視可能賣得多，但質量、售后服務不一定跟得上。而格力空調有著“系統解決、一步到位”的一體化優質服務體系，包括售前充分溝通、售中的方案選擇到售后服務，已經為全球30000多個大型項目提供服務并受到一致好評。

　　“小米與格力本身就不是同一個產業，之間沒有什么可比性。”

　　她也承認，互聯網思維、互聯網金融確實是當下發展大勢，但格力的傳統制造業優勢也不可小覷，“畢竟格力電器在家電行業發展了20多年。空調技術、銷量都是全球領先，營業收入每年以200億的速度增長。”

　　“我們當然有信心。”只要說起格力的業績，董明珠實打實的語氣，不給任何質疑留哪怕一點縫隙。

　　董明珠說，實體經濟與電商的虛實之間，制造業是不可缺失的。“就像微笑曲線，可能更多人希望處于微笑曲線的當中，而我搶的是上下兩頭，一個是研發基礎，一個就是營銷。”

　　她進一步詮釋，如果沒有中間的底部，微笑就沒有了，所以制造業更顯得重要。

　　“在這個曲線過程中，有人會選擇利益最大化的那個點。格力不會，我們更傾向于選別人覺得利不多的地方。”

　　尋找到空隙點，董明珠愿意全身心投入：“因為只有這一個支撐，才可能保證我們的微笑可以長期地保留下去。”

　　她所說的支撐點，就是格力全力以赴的制造業，只不過此時的格力，已經在專業化道路上越走越遠。

　　在與雷軍打賭之后，王石曾在一次發布會上表達了“如果我是董明珠，就去給小米做代工”的觀點。

　　對此，女強人分毫不讓。她斬釘截鐵地告訴記者：“我不會去做代工，因為格力是技術創造型的企業，不是簡單的制造業。”

　　要知道，董明珠最終的目標，是持續改變“中國制造”在全球市場上的形象與地位。