日前，南平市延平區(qū)知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解模式入選《福建省發(fā)展和改革委員會關(guān)于學習推廣優(yōu)化營商環(huán)境工作典型經(jīng)驗做法（2024年第二批）》。

　　2023年4月，延平區(qū)成立知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會（以下稱“延平區(qū)知調(diào)委”），構(gòu)建了司法保護、行政執(zhí)法、仲裁和人民調(diào)解等有機銜接的知識產(chǎn)權(quán)多元化糾紛解決機制，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展保駕護航。

　　今年以來，延平區(qū)知調(diào)委共受理知識產(chǎn)權(quán)類案件400件，輻射100余家企業(yè)，參與調(diào)解涉案金額1000余萬元。

高效化解，減少調(diào)解成本

　　日前，延平區(qū)知調(diào)委受理了一起商標侵權(quán)糾紛，申請人北京某科技有限公司認為，南平某財務咨詢有限公司和南平某網(wǎng)絡科技有限公司在未取得其授權(quán)的情況下，在網(wǎng)絡媒體、門頭和宣傳冊等大量使用申請人注冊商標，侵犯了其合法權(quán)益。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，被申請人應共同承擔經(jīng)濟損失31萬余元。

　　“這個案件呈現(xiàn)跨域異地的特點，申請人遠在北京，而被申請人在南平，如何突破時空的限制解決這個案件，是難點所在。”延平區(qū)市場監(jiān)督管理局知識產(chǎn)權(quán)與品牌建設(shè)股副股長施劍青介紹，延平區(qū)知調(diào)委針對身在外地的申請人，從最初的推送受理、過程中的專業(yè)人員指導到最終形成調(diào)解協(xié)議，全部在線上完成。案件最后僅耗時兩個月就順利辦結(jié)，既避免當事人和調(diào)解員來回跑動，還有效減少調(diào)解成本。

　　為便捷高效服務糾紛當事人，延平區(qū)知調(diào)委根據(jù)案件來源進行靈活處理：針對在本轄區(qū)的當事人，調(diào)解員在受理案件后，采取線下走訪方式，與當事人進行面對面溝通；若當事人身處異地，則利用“人民法院調(diào)解平臺”等線上平臺，對該案件進行全流程的網(wǎng)上辦理。

　　目前，延平區(qū)知調(diào)委糾紛辦結(jié)時間已從最初的30個工作日，壓縮至當前的15個工作日左右，賠償金較之前下降約60%。

跨域協(xié)作，打造專業(yè)隊伍

　　今年5月，延平區(qū)知調(diào)委收到了一份延平區(qū)人民法院轉(zhuǎn)來的訴前調(diào)解委托函：某光學公司依法享有“BOLON”“暴龍”注冊商標專用權(quán)，并生產(chǎn)銷售其品牌眼鏡。近年來，該光學公司在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，南平市民連某在“閑魚”APP上開設(shè)的店鋪大量銷售侵害“BOLON”“暴龍”商標專用權(quán)的眼鏡。

　　延平區(qū)知調(diào)委得知情況后，立即選派經(jīng)驗豐富的調(diào)解員開展工作。“知識產(chǎn)權(quán)糾紛一般涉及專業(yè)性較強的技術(shù)問題，該案件的核心在于商標侵權(quán)行為的認定。雙方當事人對這一行為是否侵權(quán)產(chǎn)生分歧，溝通還一度陷入僵局。”延平區(qū)知調(diào)委負責人應祥棋介紹，調(diào)解員依照當事人提供的證據(jù)，認真對照法條進行分析，認定連某的行為屬于商標侵權(quán)。

　　經(jīng)過調(diào)解員多番耐心溝通、以案釋法，最終雙方當事人達成給付方案并進行了司法確認。

　　據(jù)悉，延平區(qū)知調(diào)委吸納包括知識產(chǎn)權(quán)服務機構(gòu)工作人員、執(zhí)業(yè)律師、法院退休工作人員等在內(nèi)的一批行家能手擔任調(diào)解員，打造了一支專業(yè)化調(diào)解隊伍，推動受理案件的成功解決。

　　此外，延平區(qū)有南孚電池、太陽電纜、南平鋁業(yè)等多個行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)，涉及的知識產(chǎn)權(quán)糾紛較為復雜，有時候案件還會橫跨不同區(qū)域。延平區(qū)知調(diào)委匯聚其他地市相關(guān)部門力量，積極開啟跨區(qū)域知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)作。

　　2023年8月，延平區(qū)與江蘇省南通市崇川區(qū)簽訂了《跨區(qū)域知識產(chǎn)權(quán)保護工作合作協(xié)議》，兩地打通轄區(qū)企業(yè)異地維權(quán)“快車道”，企業(yè)異地維權(quán)流程縮短了5個工作日，有效提高企業(yè)異地維權(quán)的效率。

主動介入，推進事前預防

　　除了化解企業(yè)之間的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，延平區(qū)知調(diào)委還幫助企業(yè)防范經(jīng)營過程中的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風險，實現(xiàn)糾紛從“事后化解”到“事前預防”的轉(zhuǎn)變。

　　“前不久，我們發(fā)現(xiàn)南平地區(qū)某公司生產(chǎn)大量不同類型的竹木工藝品，而這些竹木工藝品卻無自主外觀設(shè)計專利，面臨著被侵權(quán)的風險，極易引發(fā)專利糾紛。”應祥棋告訴記者，得知該情況后，延平區(qū)知調(diào)委主動介入，提供專利檢索服務并引導該企業(yè)通過專利預審通道。

　　“目前，延平區(qū)已在紫云、水東等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立了商標品牌指導站，它們將聯(lián)合延平區(qū)知調(diào)委，共同指導企業(yè)對注冊商標進行培育、運用和保護。”延平區(qū)市場監(jiān)督管理局副局長艾銘介紹。

　　據(jù)悉，延平區(qū)知調(diào)委還與知識產(chǎn)權(quán)行政部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)等建立常態(tài)化聯(lián)系，通過分析知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域多發(fā)易發(fā)糾紛成因和特點、總結(jié)提煉訴前調(diào)解方式和技巧，及時發(fā)布侵權(quán)風險提示。今年以來，已聯(lián)合相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜夜餐信邪讣?6件，提供專業(yè)建議30余條。

　　今年6月，延平區(qū)主導制定的福建省地方標準《知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解規(guī)范》正式獲批立項。《規(guī)范》以延平區(qū)知調(diào)委為依托，兼顧知識產(chǎn)權(quán)糾紛的差異性與人民調(diào)解的普遍方法，明確了知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解機制細則，也為省內(nèi)其他知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解機構(gòu)規(guī)范運作提供指引。

　　（福建日報記者 許可欣 通訊員 姜維蔚 林芳）