南安一市民社保卡照片母子倆對調上報1年多未辦理

來源:閩南網 2013-02-27 08:07 http://www.e95599.cn/ 海峽都市報電子版

潘銀梅和兒子的社保卡上印著對方的頭像，兩張社保卡被告作廢

　　閩南網2月27日訊辦理的社保卡，拿到手中一瞧，發(fā)現自己和兒子的照片對調了，這讓南安市金淘鎮(zhèn)占石村丹坑的潘銀梅吃了一驚。她先后向村里、醫(yī)保中心、銀行反映，“可1年多過去了，社保卡還是沒改過來”。

　　昨日，記者走訪調查發(fā)現，這類現象并不少見，已存在兩年之久，這是由于人數眾多，人工信息采集信息易出錯。此外，由于辦卡環(huán)節(jié)繁復，從信息收集到發(fā)卡，從上到下要經過十來道程序，十分費時、費力。

　　南安市醫(yī)保管理中心相關負責人表示，為降低誤差，目前已改向公安部門取樣采集信息。

　　誤差是降低了，可要辦理新的社保卡，潘銀梅還得再走一遍程序，繁復的辦卡程序，何時才能簡化呢？

講述:對調的照片1年多都沒改過來

　　在潘銀梅家，記者見到了照片對調的社保卡。

　　潘銀梅稱，2010年，村里通知辦理社保卡，她不在家，就交給婆婆代辦。當時，婆婆將她和兒子的照片、身份證復印件等上交到村里，可拿到社保卡，才發(fā)現上面的照片對調了。此后，她曾向村委會、醫(yī)保中心、銀行反映，可是1年多過去了，更改一事卻遲遲沒有下文，“唉，改個照片咋那么難。”

　　潘銀梅說，她去年曾因病到醫(yī)院治療，花去600多元醫(yī)療費，現在社保卡有差錯，她擔心沒法進行醫(yī)療報銷。

原因：人工采集易出錯辦卡環(huán)節(jié)繁復

　　為何會出現此情況？哪個環(huán)節(jié)出了錯？

　　記者走訪當事人所在的村委會、鎮(zhèn)政府、農業(yè)銀行以及南安市醫(yī)療保險管理中心得知，這類差錯曾多次出現，除照片對調外，還有身份證號少位數、名字寫錯等。

　　“人數眾多，單靠人工信息采集，難免差錯。”南安市醫(yī)療保險管理中心林副主任說。據介紹，2010年8月，南安發(fā)放了金穗惠農—社會保障卡，辦卡流程十分繁復，村里先進行人工信息采集（照片、身份證、戶口簿等），然后要經由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、南安市醫(yī)療保險管理中心、泉州市醫(yī)療保險管理中心、銀行，最后到省里的制卡中心統(tǒng)一制卡；卡制出來后，再通過銀行層層分發(fā)下去，“而且社保卡是從北京分發(fā)下來的，一旦出現差錯、重新辦理，要再走一遍程序。”

　　林副主任介紹，南安有上百萬人，單靠人工信息采集，難免會有差錯，“這在全省也一樣”。

措施：卡片出錯需更改或重辦

　　林副主任稱，此類誤差現象屢次發(fā)生，已存在兩年之久。后來，省里召開多部門統(tǒng)一協調處理，最后敲定，取消人工信息采集，向公安部門取樣采集。去年，這一做法實施后，南安轄區(qū)差錯率降為零。

　　針對潘銀梅的情況，林副主任說，有更改和重辦兩種解決方式。

　　第一種方式，他們已將更改材料上報省里，但還未收到答復。

　　至于重辦社保卡，林副主任說，潘銀梅要帶上本人和兒子的身份證、照片及社保卡，到南安市醫(yī)保中心辦理注銷、更改手續(xù)，同時，還要到其所在地的農業(yè)銀行辦理社保卡注銷。“目前，可暫時使用以前的紙質醫(yī)療保險證進行報銷。”（海峽都市報閩南版記者董加固史國亮文/圖）

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