武平“包案”化解信訪積案讓群眾“信訪”變“信服”

來源:閩西日報 2023-11-24 16:34 http://www.e95599.cn/

　　“紀委對我反映的問題很重視，多次督促相關部門進行處理，現在我的訴求得到了解決，謝謝你們......”日前，面對前來回訪的武平縣紀委監委信訪室工作人員，該縣象洞鎮東寨村村民陳某某感激地說道。

　　此前，陳某某因林地審批等問題多次向紀檢監察機關信訪，其訴求最終通過“包案”得到解決。今年來，該縣紀委緊盯群眾關切的“難點、痛點、堵點”問題，深化開展歷史信訪舉報件專項治理工作，要求委領導班子成員下沉到一線，牽頭對信訪積案進行“包案”化解。

　　為解決陳某某“窩心事”，陳某某案的“包案”領導帶領承辦單位干部、紀檢監察干部先后3次來到陳某某家中，當面聽取訴求，并與鎮政府、縣自然資源局等單位溝通協調解決其合法訴求，經過多方努力，這起重復信訪舉報得到有效化解。

　　群眾滿意是檢驗信訪工作成效的標尺。今年以來，該縣紀委在化解疑難信訪舉報件上做足功夫，起底摸排重復信訪舉報件19件，建立工作臺賬，實行清單化管理，多次召開信訪專題會，建立“一名領導包案、一個專班領辦、一套化解方案、一個落實結果”工作機制，通過下沉一線“把脈問診”、“紀檢監察室+派駐紀檢監察組+鄉鎮紀委”聯動攻堅等方式，逐一跟蹤化解、動態清零，全力化解歷史信訪積案。截至目前，該縣紀委監委領導班子成員開展包案督辦19次，化解疑難重復信訪問題17件。

　　怎樣才能從源頭解決重復訪、越級訪問題？該縣紀委認真做好初信初訪實名反饋工作，由“包案”領導通過面對面反饋、電話回訪、定期約訪等方式，及時告知實名舉報人調查處理結果，并針對舉報人提出的意見建議進行再研究、再核實、再解答，以實際行動回應群眾關切，真正讓群眾“信訪”變“信服”。對訴求不合理不合法、長期纏訪鬧訪的，在強化教育疏導的基礎上，由公安機關按照法律法規進行依法處理。

　　“領導包案啃‘硬骨頭’、辦‘釘子案’，不僅能推動解決信訪突出問題，更有利于增強黨和群眾的血肉聯系。”該縣紀委監委相關負責人表示，將持續完善包案措施，用心用情用力解決好信訪問題，讓群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。（通訊員曹建橋陳煒）

責任編輯：凌芹莉