晉江公共自行車辦卡須知（全文）

來源:晉江公共自行車公眾號 2015-12-02 15:37 http://www.e95599.cn/ 海峽都市報電子版

　　為方便市民及游客租用公共自行車，規范租用服務行為，維護租用雙方合法權益，確保晉江公共自行車交通系統的正常經營。根據國家有關法律、法規和相關制度，本著“隨租隨用，損壞賠償，便民安全”的原則，特制定本服務須知：

　　一

　　晉江公共自行車的租用對象為16周歲以上至65周歲以下，具有熟練自行車騎行能力的需求者（12-16歲騎行必須有監護人陪同）。凡不符合上述條件，以及醉酒者、精神病患者、智力障礙者等無法保證安全騎行的，不得租用公共自行車。

　　二

　　符合租用條件者，可憑本人身份證到公共自行車服務點申請辦理租車卡。晉江市本地戶籍的市民、持有晉江市本地居住證的人士、持有駐晉江部隊單位證明的軍人按照每人人民幣300元標準繳納押金，其他人士按照每人人民幣800元標準繳納押金。辦卡人需預存一定金額的資費，預存資費最低為人民幣50元。另，所有卡片工本費 0 元，補卡收費20元；首次充值金額不低于50元；若卡內金額少于10元，不能租借自行車，需要及時充值。最后簽訂《晉江公共自行車租用協議》。

　　三

　　計費方法和收費標準：（具體）

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　　四

　　將租車卡放在存有公共自行車的鎖止器刷卡區內,鎖止器語音提示“請勿移動卡片”，聽到語音提示“請取車”后，公共自行車鎖止器被開啟，30秒內將車拉出，語音提示“租車成功”，取回租車卡,公共自行車租賃時間由系統開始自動計時，按收費標準開始計費。

　　五

　　租車者租用公共自行車，應自覺遵守《晉江公共自行車租用服務須知》相關規定，做到規范操作、安全騎行，愛護公物。因租車者操作不當等原因造成損失、損壞和丟失等，由租車者按《晉江公共自行車損壞、遺失賠償標準》賠償。

　　六

　　租車者在租車和騎行前，應當檢查所租公共自行車車況，如發現車輛有影響安全騎行的問題，應當與公共自行車服務熱線聯系或者將所租公共自行車重新推入鎖止器，刷卡確認歸還成功后，另選擇其它車輛租用。一旦租車成功，即視為租車者認同該車輛符合安全行車標準。

　　七

　　騎行中，發生輕微人身傷害和車輛損壞事故，應及時與事故對方協商處理，協商不成或發生較為嚴重的交通事故，應及時報交警部門處理。騎行中車輛出現故障，須及時推車前往就近服務點調換。

　　八

　　租車者應樹立“隨租隨用，用后速還”的用車理念，當天內應歸還所租用的公共自行車。換車時，將公共自行車推入鎖止器，鎖止器語音提示“請刷卡”，將租車卡放在鎖止器刷卡區內（卡需在刷卡區內作短暫停留），語音提示“還車成功”后，取回租車卡，將租車卡放在自助服務機刷卡感應區內，查詢結果為“已還車”字樣，則表示還車成功，系統將自動記錄還車時間，并從卡中扣除租車費用。凡租車者未按規定程序操作，造成車輛未被鎖止，所發生的租車費用及車輛損失由租車者承擔。

　　九

　　每張租車卡，只能租用一輛公共自行車。還車時所租公共自行車必須與租用該車的租車卡相對應。卡、車不對應而無法還車所造成的損失和責任，由租車者承擔。租車者發現“流失”車輛，請將車輛歸還在鎖止器上或致電服務熱線0595-82258225通知認領。

　　十

　　租車者需要查詢所持租車卡租、還車記錄、保證金及卡內余額等消費信息或處理“異常卡”，可持租車卡在服務點所設置的自助服務機上，按提示進行查詢操作和處理，恢復該租車卡的正常租車功能。

　　十一

　　除突發情況外，公共自行車租用均采用自助式服務，實行“通租通還”。

　　十二

　　公共自行車服務時間

　　租車時間：06:30 至 22:30

　　還車時間：06:30 至 23:30

　　十三

　　租車者在騎行時，應自覺遵守《道路交通安全法》等法律、法規以及《晉江公共自行車安全騎行要則》，服從交警的指揮和處理。凡違法、違規騎行造成的處罰和損失，由租車者承擔。

　　十四

　　租、還車中發生無法租、還車等情況，租車者應根據語音提示檢查是否刷卡不正確、卡內消費余額是否不足、租車卡是否存在異常；還車者應檢查車輛是否推入鎖止器到位、租車卡是否存在異常、卡與車是否相一致、卡內消費余額是否不足等。如遇上述情況，請及時檢查更正。如鎖止器顯示“此車位暫停服務”，租、還車者可在能正常工作的鎖止器上實現租、還車。仍然無法解決的，可撥打服務熱線0595-82258225咨詢。

　　十五

　　持卡人應視租車消費情況及時對租車卡進行充值，以免因卡內消費余額不足而無法實現租、還車。還車時，鎖止器語音提示“請取卡，余額不足，請充值”，請及時充值。

　　十六

　　租車者不得利用公共自行車從事違法活動，所造成的后果和損失由租車者承擔。

　　十七

　　租用時，發生公共自行車丟失的，應于24小時內憑租車卡、本人有效身份證，前往自行車公司申請報失。服務人員按程序終止租車手續，結清租車資費，并按《晉江公共自行車損壞、遺失賠償標準》進行整車賠償。

　　十八

　　租車時遺失租車卡，切勿將公共自行車直接歸還至服務點鎖止器，應及時撥打服務熱線0595-82258225，在熱線服務人員指導下將所租用的公共自行車交至指定的服務人員或公共自行車公司，實現還車，并由服務人員結算相關費用并開具丟卡還車的單據證明，用戶憑單據證明以及本人身份證，到公共自行車服務中心辦理掛失、補辦手續。凡未按規定辦理掛失、補卡或結算手續的，公共自行車公司將不承擔卡內資費和保證金的損失責任。

　　十九

　　遇冰雪等特殊天氣和危及安全等情況，公用自行車公司視情可作出暫停服務的措施。

　　二十

　　還車時，公共自行車未被鎖止器鎖止（車輛推入鎖止器不到位，造成實際還車未成功的），而車輛被他人使用后，其損失由未還車成功的租車人承擔，除支付所產生的租車費用外，如果造成公共自行車遺失的，還需按照《晉江公共自行車損壞、遺失賠償標準》進行賠償。

　　二十一

　　對公共自行車公司及服務人員工作中存在的問題，可通過服務熱線0595-82258225反映或投訴。

　　二十二

　　本《須知》自公布之日起實施，解釋權歸杭州金通公共自行車科技股份有限公司晉江分公司。