位于廈禾路的銀聚祥邸。

　　銀聚祥邸業(yè)主質疑小區(qū)物業(yè)服務不值這價，物業(yè)回應稱是市場調節(jié)價

　　房子不是530平方米的，就是630平方米的，而物業(yè)費每平方米要6元。也就是說，一個月光物業(yè)費就要3000多元。昨日，銀聚祥邸業(yè)主阿力致電本報，反映銀聚祥邸小區(qū)物業(yè)收費不合理，“服務好就算了，可現(xiàn)在的服務和高價物業(yè)費實在不相稱”。不僅如此，業(yè)主還反映，物業(yè)不僅沒有公布物業(yè)收支明細，小區(qū)的公共空間出租收入明細他們也無從知曉具體情況。

　　【業(yè)主反映】

　　1.物業(yè)收費有點兒高 每個月要3000多元

　　“我們這個樓盤房子都是530平方米、630平方米兩種規(guī)格，物業(yè)費交起來每個月也要3000多元。”阿力說，他質疑過物業(yè)收費過高的問題，物業(yè)方則以收費依據(jù)為廈門市物價局文件回應。這份編號為“廈價房[2010]159號”的文件上，關于物業(yè)服務費的收取是這樣回復的：“你司向我局備案材料收悉，請按法規(guī)規(guī)定簽訂物業(yè)合同，約定物業(yè)服務等級內容及相應收費標準。”其中并未核準收費的具體金額。

　　阿力認為，按照當時施行的《廈門市物業(yè)服務收費管理辦法》，銀聚祥邸還沒有成立業(yè)委會，物業(yè)費收取應施行政府指導價。阿力特地算過，根據(jù)《廈門市住宅物業(yè)服務等級標準及收費指導價》的規(guī)定，即使按最高的服務等級來收取費用，也就不到4元。阿力曾向物價局咨詢過物業(yè)在物價局備案中的收費單價，“對方很肯定地告訴我從來沒有備案過6元那么高的價格”。

　　2.物業(yè)服務有點不值 大堂吊燈兩三年不洗

　　阿力告訴記者，繳交單價如此高昂的物業(yè)費，享受的服務卻感覺“不值”———小區(qū)大堂里的吊燈兩三年沒洗了，落滿了灰塵，今年在阿力的多次勸說下，物業(yè)方才請人清洗。“家門口的監(jiān)控攝像頭壞了，物業(yè)拆走修了兩年，一直沒給換上。”

　　此外，銀聚祥邸從交房到現(xiàn)在已有5年時間，但在眾多業(yè)主的記憶里，物業(yè)從未將物業(yè)服務的收支明細公開過。

　　根據(jù)相關規(guī)定，在小區(qū)尚未成立業(yè)委會時，公維金由物業(yè)代管；而成立業(yè)委會后，動用公維金必須由業(yè)委會蓋章。銀聚祥邸的業(yè)委會是在去年2月正式成立的，而在去年之前，物業(yè)關于公維金的支出從未進行過公示。而銀聚祥邸地面停車位等公共空間的出租收入，業(yè)主也稱無從知曉具體狀況。

　　【物業(yè)回應】

　　我們是市場調節(jié)價

　　對此，銀聚祥邸物業(yè)管理處王經理告訴記者，他們所屬的廈門市銀聚物業(yè)管理有限公司，物業(yè)服務資質為三級，而收費標準及服務內容都張貼在物業(yè)管理處內的墻上。在物業(yè)管理處，記者看到了銀聚服務價目表，上面寫著價格管理形式為“市場調節(jié)價”，收費依據(jù)為“廈價房[2010]159號文件”。

　　關于物業(yè)收支明細，王經理稱：“物業(yè)賬目公示要求業(yè)委會過會，業(yè)委會主任我找不到，一年都沒見過人了。”王經理說：“你提出來要公示，沒問題，我們跟業(yè)委會主任溝通一下。如果業(yè)主有需要，我們再公示。”

　　王經理還向記者吐苦水，稱最近小區(qū)消防系統(tǒng)壞了要換，但是找不到業(yè)委會主任蓋章，沒法動公維金，只能從收取的物業(yè)管理費中支出費用。

　　記者隨后聯(lián)系上了業(yè)委會主任小徐，她表示，自己雖經常兩地跑，但手機一直處于開機狀態(tài)，并且每個月都會到物業(yè)管理處繳交物業(yè)費，不可能一整年不見人。

　　【律師說法】

　　福建聯(lián)合信實律師事務所李文長

　　有沒有業(yè)委會　都應公布明細

　　業(yè)主是小區(qū)的主人，物業(yè)負責代管小區(qū)業(yè)務，主人有權知道小區(qū)的公共部位出租情況以及公維金使用情況。根據(jù)物業(yè)管理相關規(guī)定，小區(qū)物業(yè)在公維金支出時應當主動公開。在小區(qū)未成立業(yè)委會時，物業(yè)作為公維金代管單位，更應該主動公示公維金的支出明細。如果像因外力導致本該由公維金支出的項目，被迫由物業(yè)使用收取來的物業(yè)管理費先行支出，那么物業(yè)可以向法院主張自己的權益。但是，這些由物業(yè)管理費墊付的公維金支出明細，也應該依法主動公示。（記者 陳璐）