工商提醒:新手機APP最好自己下載,以免商家惡意植入
近日市民陳先生買了一部新的步步高手機,沒想到這手機還真有“步步高”的功能,直接給他帶來了一大群“新朋友”。新手機里的“騷擾者”是哪兒來的,手機到底是新的還是舊的?
國慶期間,陳先生到鯉城區金龍工商所轄區內的一家手機店買了一部全新的步步高智能手機,第二天開始使用,這一用他立馬發現不正常,新手機的通訊錄已經滿滿當當地存了很多人的聯系方式。仔細翻查姓名,陳先生發現通訊錄里的人他一個也不認識。“這群‘新朋友’到底從哪來?我拿到手機的時候檢查過外觀,也開機看了一下,并不覺得是有人使用過的舊機器,難道是商家把舊手機換了新殼?”陳先生對此非常不解。
隔天陳先生到手機店與店主理論,店主堅稱自己賣出的是新手機。經過反復溝通,雙方僵持不下,陳先生只好撥打12315投訴。店主解釋,手機里的通訊錄有“新朋友”,可能是在幫陳先生安裝手機APP時插入數據線所致。經執法人員調解,陳先生接受商家的解釋,雙方和解。
工商部門提醒消費者,購買新手機時,一定要選擇誠信商家;拿到新手機后,應該第一時間檢查手機外觀,并開機試用;手機拿回家后,要把發票保存好,遇到質量問題時可作為維權憑證。“如果需要為手機安裝更多APP,最好自己下載。如果不會操作,可以找親友幫忙,以免不良商家植入惡意APP。”(記者 李菁 通訊員 楊思默)