網易云下架周杰倫歌曲 400元打包合輯購買用戶怎么退款

來源:萬家便民 2018-04-02 09:50 http://www.e95599.cn/

　　昨天上午有網易云音樂的用戶發現，平臺上的周杰倫歌曲已經下架無法收聽，但平臺仍在對這些歌曲進行售賣。對此，網易云音樂昨天傍晚通過官方微博發表回應，稱這是由于己方工作出現失誤。

微博回應原文：

　　親愛的用戶，您好!在我們明確購買版權無果后，由于版權方的突發要求，我們不得不很快下架涉及周杰倫等藝人的杰威爾版權公司歌曲。為了盡可能減少您收聽相關歌曲的影響，現在強烈建議您收聽相關歌曲的影響，現在強烈建議您立刻購買下列歌曲，你將終身可以收聽使用。

　　據悉，此次遭下架的為周杰倫200首熱門歌曲的合輯，售價為400元。網易云音樂在回應中解釋道：第一，截至2018年3月31日24時，網易云音樂都擁有周杰倫所屬唱片公司杰威爾的正版版權，只是未能在到期期限內及時完成續約;第二，根據合約規定，只有在對歌曲已進行付費下載后，用戶才能在歌曲下架后繼續收聽和使用，為不影響用戶體驗，平臺才會在3月31日晚推出快速售賣通道，希望用戶能夠在歌曲下架前完成購買;第三，不過后來因為平臺方面工作的嚴重失誤，導致這些歌曲在版權到期后7小時內依然可以下載，沒能及時做出修正;第四，對于在31日24時后購買歌曲的用戶將全額退款，平臺客服會在3個工作日內聯系退款事宜;第五，目前平臺正在對版權方拒絕繼續授權的原因進行了解，希望能夠盡快達成合作。

版權之爭

　　與去年版權大戰的導火索一樣，這次網易云音樂失去部分版權依舊是因為被指侵權。

　　去年8月，網易云音樂平臺突然有大部分熱門歌曲無法收聽，原因是音樂版權代理方騰訊音樂拒絕續簽音樂版權，騰訊音樂認為網易云音樂存在侵權。隨后網易云音樂也反訴騰訊音樂涉嫌侵權，雙方隨即展開一場版權大戰。

　　騰訊音樂方面表示：“近期，網易云音樂的盜版侵權問題受到網友廣泛關注，該平臺在杰威爾音樂有限公司(JVR)的版權轉授權使用期間存在諸多版權不規范問題，尤其是經過國家版權局推動協調之后，依然屢次出現盜版侵權現象。根據版權方意見，2018年3月31日杰威爾音樂有限公司(JVR)版權轉授權到期后，騰訊音樂娛樂暫停與網易云音樂的轉授權合作洽談。”

　　上次兩家的版權大戰名為維權，實則有搶奪市場的意味，并且在國家版權局介入后，幾大音樂平臺分別達成版權互授協議。今年2月初，騰訊音樂與網易云音樂握手言和，達成版權合作協議，豈料剛過了一個多月，糾紛又起。

原標題：網易云下架周杰倫歌曲平臺回應：版權到期未能續約

責任編輯：陳輝達