芝麻信用回應支付寶濫用芝麻分引發的爭議

來源:虎嗅網-假裝FBI 2016-11-30 09:09 http://www.e95599.cn/ 海峽都市報電子版

　　上周日（11月27日），支付寶在最新版本里進行圈子的灰度測試，隨后因出格的美女照片、芝麻信用分必須750分以上才能評論的設置所引發的爭議一直充斥著互聯網。

　　人們在討論支付寶做社交野心不死的同時，也引發人們對支付寶利用芝麻信用分來劃分用戶等級所帶來的不適感和不安全感。

　　今天（11月29日）上午9點多，微博認證賬號“芝麻信用”對此進行了回應：

　　近日，個別社區運營方為營造積極向上的氛圍，將芝麻分作為評論準入門檻，被過度解讀、誤讀。芝麻信用發現后，第一時間要求運營方下線了相關規則。芝麻信用重申，不會采集評論信息，更不會納入評分模型。征信市場的發展需要大家的共同努力，芝麻將嚴格遵守法律法規等，審慎推進個人征信準備工作。

　　但其實我們應該懂得這樣一個道理，即你用刀子在我身上扎了一刀，必然會留下醒目的傷疤時刻提醒著我。

　　也就是說，支付寶在測試圈子功能時，在白領日記和校園日記里只允許芝麻信用分達到750分以上的用戶評論的行為已經無形中將支付寶用戶劃分為三六九等。同時，只允許女性用戶上傳照片、大尺度裸露關鍵部位的美女照片，以及大量富有挑逗言論和“約炮”氣質的話術，讓人身體感到深度不適。

　　虎嗅編輯子丑寅卯11月28日在《支付寶“約炮激勵”做社交事小，污染了芝麻信用分事大》一針見血地點評道：“支付寶的這次‘約炮激勵’，讓筆者不禁懷疑阿里巴巴對待個人征信業務的認真程度：將公民的多維度隱私數據進行計算之后得出的信用分，被拿去用來作為是否能在支付寶上給穿著暴露的‘美女’留言的考核標準，實在荒唐。”

　　螞蟻金服運用云計算、深度學習和自主學習等技術，客觀呈現個人信用狀況并進行量化的芝麻信用分被用來劃分是否有權評論的界線，這顯然不是個人征信的使用范疇。

　　有人說芝麻信用分是跟美國的FICO學的，經虎嗅編輯hzz查閱FICO相關法案和案例，得出如下結論：

　　1.FICO在美國有一系列相關的法案是限制信用分能做什么的，而且包括這個分數怎么計算出來，都有規定 (The Fair and Accurate Credit Transactions Act of 2003)。

　　2.FICO基本可以和性別、種族、殘疾甚至是否結婚一樣，提到歧視這個高度上來，如果今天Facebook有一個產品明確說用戶FICO分數不夠就不能注冊，立刻ACLU就能告他。

　　3.FICO最主要的核心場景是借貸、就業、保險、租房，不像芝麻信用玩出來這么多花，又是簽證又是交友。而且FICO考慮的因素完全不包括住址、工作單位、薪水、工作年限之類。

　　《華爾街日報》在一篇文章中開門見山地說：“中國政府希望大數據有朝一日可以幫助清除國內互聯網的污跡。不過，作為中國最知名的網絡支付應用之一，電商巨頭阿里巴巴集團旗下的支付寶(Alipay)在推出一項新功能變身為一個內容更具挑逗性的交友網站后，發現其正在挑戰中國政府的這一預期。”

　　央視11月28日晚也對支付寶的圈子進行了警告：“互聯網平臺要有先鋒意識，也要有底線意識，懂得開發新功能，更要懂得履行自身的平臺責任。以用戶為中心，有所為有所不為，方能出色，方能不low。”

　　芝麻信用在微博中的回應是否能平息這場因為周日的荷爾蒙過剩造成的集體高潮呢？我看難。

　　支付寶回應財新網：“這幾個‘圈子’由外部公司運營，也是運營者以芝麻信用分設置評論權限。”這是“臨時工”用法的支付寶版，個人認為這樣的說法并不具有建設性。據悉，螞蟻金服正在進行內部檢討和反思。

　　目前，打開支付寶已經看不到圈子的存在了。但或許因為博眼球和考驗人性的規則導致對支付寶品牌和阿里巴巴造成短時間內難以修復的傷害。因為你扎了我一刀，我記著呢。

　　一位要求不具名的業內人士評論稱：“支付寶這個活動促進了刷信用等級，信用等級系統崩潰才是支付寶真正的噩夢。”

　　對支付寶而言，真正的噩夢還沒到來。

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