黑網(wǎng)點亂收費屢遭曝光維修家電需擦亮眼睛

來源:萬維家電網(wǎng) 2016-06-28 17:46 http://www.e95599.cn/ 海峽都市報電子版

　　進(jìn)入夏季以來，冰箱、空調(diào)等家電的使用頻率明顯大幅提升，家電維修也進(jìn)入高峰期。然而，這其中卻暗藏不少陷阱。特別是一些黑網(wǎng)點亂收費、以次充好等問題被屢屢爆出，給部分居民財產(chǎn)造成了不小的損失，因此，我們一定要擦亮眼睛，避免落入各種維修的陷阱中。

　　如何選對維修服務(wù)商，成為消費者頭疼的問題。黑網(wǎng)點是目前普遍存在的問題，它們有的具備一定安裝維修技術(shù)，打著企業(yè)品牌服務(wù)簽約網(wǎng)點旗號騙錢，有的根本就沒服務(wù)能力，只是通過打廣告，靠低價誘騙顧客上門。對于這樣的維修人員，技術(shù)水平很難保證，因此消費者在選擇第三方家電維修企業(yè)提供的服務(wù)時，應(yīng)盡可能查驗該公司是否具有營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)。

　　亂收費也是最常見的問題之一。由于消費者不清楚產(chǎn)品構(gòu)造、原理以及配件的實際價格，在選擇個別不正規(guī)的維修服務(wù)商時，難免會遇到維修人員漫天要價的情況。事實上，對于正規(guī)維修服務(wù)商來說，維修工上門服務(wù)應(yīng)主動提供維修價格手冊，里面對每項維修費用都有明碼標(biāo)價。檢查出家電故障后，用戶有權(quán)選擇是否維修，因此消費者在維修人員進(jìn)行維修前需讓維修人員道明流程，防范亂收費等情況。

　　在家電維修過程中，消費者同樣可能遇到電器問題被故意夸大，甚至零件被替換、以次充好等問題。因此，在維修過程中，要盡量在現(xiàn)場觀看，防止不正規(guī)維修商把沒有故障的配件換掉，在維修結(jié)束后應(yīng)索要和保留家電的維修記錄；更換零部件后，保留換下的舊部件，并要求維修人員開具票據(jù)，確保保修單上填有維修產(chǎn)品的名稱、型號、數(shù)量、維修費用、維修時限和保用期限等內(nèi)容，在出現(xiàn)問題時也可以有據(jù)可依。

　　當(dāng)然，當(dāng)家中電器出現(xiàn)問題時，最好通過使用說明書或查詢官方客服電話，第一時間聯(lián)系廠家，尋求正規(guī)售后的幫助與支持。同時，針對上門維修服務(wù)時，要檢查是否佩戴證件，如沒有，最好拒絕其提供服務(wù)。