路邊充話費送手機拿回家開不了找商家理論雙方扭打

來源:閩南網 2015-05-04 08:25 http://www.e95599.cn/ 海峽都市報電子版

　　時間：昨日下午2時許

　　地點：鯉城區鐘樓旁

　　民警：鯉中派出所民警小梁

　　閩南網5月4日訊走進派出所的，是4男1女共5人，臉上都有些怨氣。小梁示意他們坐椅子上，先靜一靜。

　　5人中，有一對夫婦，南安人，在泉州市區做生意。男的姓王，女的姓張。張某的短袖都被扯碎了，露出大半個后背。

　　3名男子中，有一人脖子被抓破了，5條痕跡清晰可見，還滲著血絲。男子看起來十分疲憊，他姓金，26歲，黑龍江人。

　　“我說，咱們有事好說好商量。可她倒好，上來就開罵，好像就是來找事兒的。”金某稱矛盾緣于張某不講理。

　　“說好的新手機，可一回家就開不了機。”張某則稱，她原來的手機不好用，昨天中午逛街時，看到東街有人在路邊搭棚子做活動，充話費送手機，就心動了。她便充了1500元話費，賣家送她一部手機、一個充電寶、一個平板電腦，但都沒開發票。

　　發現手機不好用后，張某就要討說法。但金某稱，他只是代理，退貨得找廠家。

　　“你沒給發票，我怎么找廠家？”雙方發生了口角。金某的朋友楊某聽后，拿出一黑一白兩部手機，打算讓張某重新選。但金、張兩人仍吵個不停，甚至動起手來。

　　張某的老公王某見狀，趕忙上前拉扯，兩個男人就這樣扭打成了一團。張某見對方人多，擔心寡不敵眾，很快報警。

　　派出所內，雙方起初仍不肯讓步，都稱自己受了傷，需到醫院檢查，向對方索賠。

　　小梁發現，雙方身上確實都有些輕微傷，但并不嚴重。而只要雙方就手機退換達成一致，矛盾就解決了。

　　于是，小梁對張女士說，發現產品質量差，發點小脾氣無可厚非，但商家要面子，大張旗鼓地讓他給你換貨，以后人家的生意會不好做。

　　張女士聽著在理，沉默了。

　　而對金某等人，小梁則說，顧客購物遇到次品，發脾氣正常，商家理應以和為貴，“有質量問題，就該退貨的，你們又不差這一攤生意。”

　　金某自知理虧，也放低了嗓音。

　　最終，在小梁的調解下，金某答應，為張女士無條件退貨。（海都記者韓影）

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