在福建省泉州市安溪縣參內鎮的萬達商圈,外賣員穿梭配送的身影、環衛工人清掃街道的腳步、快遞員奔波投遞的蹤跡,是城鎮活力最生動的日常。近年來,參內鎮聚焦新就業群體“喝水難、休息難、停車難”的現實痛點,以轄區華陽社區為落腳點,從空間搭建、環境優化到活動組織、福利保障,構建起全方位暖“新”服務體系,讓這群城市奮斗者在奔波中找到“家”的歸屬感,為安溪縣基層治理與人文關懷融合發展注入鮮活力量。
織密服務網,解好休憩“急難題”
破解新就業群體“歇腳難”,空間保障是基礎。參內鎮指導華陽社區立足萬達商圈業態特點,創新打造“1+3+N”暖“新”服務網——以1個共享空間為核心,輻射鄰里中心、安溪萬達廣場、陽光城麗景灣三期3個暖“新”驛站,聯動商圈內9家首批“愛心商家”,將服務觸角延伸到新就業群體工作的每一個角落。陽光城麗景灣三期的24小時暖“新”驛站里,免費飲水、手機充電、臨時休息設施隨時可用;安溪萬達廣場驛站不僅提供避暑取暖的場所,還能享受免費WiFi和簡易醫療服務等;鄰里中心驛站則常作為法律宣講、急救培訓、技能交流的陣地,愛心商家更是常態化提供多樣化便利。“以前送單間隙只能在路邊蹲會兒,現在有了驛站和愛心商家,渴了能喝水、累了能歇腳,心里踏實多了。”外賣員小李的話,道出了許多新就業群體的真切感受。

優化硬環境 打通配送“順暢路”
解決了“歇腳愁”,通行與停靠的“堵點”同樣牽動人心。針對外賣員、快遞員“停車找位難”的問題,參內鎮推動華陽社區精準規劃7處新業態群體專用停車位,分布在安溪萬達廣場(3處)、萬達華府小區(1處)、陽光城麗景灣(3處),讓奔波的車輛有了“專屬領地”。萬達華府小區還貼心推出“友好通行地圖”,清晰標注繞行預估時間與專用車位位置,既規范了小區秩序,又讓配送效率大幅提升。“以前進小區找車位得繞好幾圈,現在跟著地圖走,幾分鐘就能停好車,送單也更準時了。”快遞員小張笑著說,這份細致讓他的工作少了焦慮、多了順暢。
厚植軟關懷 筑牢幸福“保障線”
暖“新”服務不止于解決眼前難題,更著眼于長遠保障與情感聯結。2024年11月,安溪縣“海絲泉州?樂享茶鄉”優才服務聯盟啟動儀式上,華陽社區聯動設立的安溪萬達暖“新”驛站正式揭牌,“三新”權益卡同步發放,為新就業群體送上“專屬福利包”。針對新就業群體家庭需求,社區還優先安排其子女報名周末課堂、暑托班、冬令營,以及親子手工、觀影等公益活動,讓關懷延伸到家庭。平日里,夏日送清涼、法律宣講、健康檢查、零工市場招聘會等活動接連開展,從2024年12月至今,華陽社區零工市場已持續發布數十期招聘信息,為有需求的新就業群體搭建就業橋梁。更有“微心愿”收集、“云聯鄰里”小程序與“隨手拍”功能,讓服務需求“一鍵直達”,問題反饋“及時響應”。

如今,在參內鎮的推動下,華陽社區的居規民約已將“友好社區、共建共享”理念深度融入,明確“新就業群體添便利,友好尊重更和諧”,讓新就業群體真正融入社區。下一步,參內鎮將繼續跟蹤服務成效,動態收集需求反饋,鏈接更多社會力量,探索“單向服務”向“雙向賦能”轉變,鼓勵新就業群體參與社區治理,讓“人人參與、人人共享”的友好理念落地生根,為安溪縣營商環境與人文關懷雙提升持續貢獻“參內力量”。(黃紫虹)