“為了照顧好我們，你們身著厚重的防護服，配送餐飲、監(jiān)測體溫、照顧生活、消殺環(huán)境，一次又一次，一趟又一趟，讓我們感受到無微不至的關懷，在這里我表示衷心的感謝……”日前，華僑職校集中醫(yī)學觀察點收到一位醫(yī)學觀察人員寫來的感謝信，信中滿滿感激之情。

　　為配合大泉州整體防疫工作，安溪縣設10處集中醫(yī)學觀察點，接收豐澤、晉江等地轉運來的醫(yī)學觀察人員。同時秉持“遠近無親疏，泉安是一家”的理念，安排醫(yī)護人員、安保人員、后勤人員等醫(yī)學觀察點工作者，為他們盡可能提供最細致、周到的服務，讓他們在洶涌無情的疫情面前真正體會到“隔離不隔愛，防疫不妨情”的感受。

　　“三心”機制暖心服務

　　“我的孩子上網課，需要打印作業(yè)。”“您加內務組的微信，把電子版發(fā)給我，打印完給您送上去。”“我肚子痛到半夜醒來。”“我們馬上聯(lián)系120，醫(yī)務人員送您過去。”……

　　這是白玉蘭酒店集中醫(yī)學觀察點日常工作的縮影。該醫(yī)學觀察點自3月28日啟用以來，嚴格按照疫情防控要求，制度化加強點位管理，通過安全管理到位、環(huán)境消殺到位、后勤保障到位、衛(wèi)生防護到位等不斷提升工作人員管理水平，竭力為醫(yī)學觀察人員提供優(yōu)質服務。

　　該醫(yī)學觀察點負責人賴松青介紹，工作專班進駐后，注重每個細節(jié)，加強人文關懷，提供“保姆式”服務，除了保障醫(yī)學觀察人員的一日三餐外，還為他們準備方便面、水果、牛奶等；同時，建立微信服務群，通過微信噓寒問暖，還開通微信代購、送貨上門服務，幫助醫(yī)學觀察人員購買生活必需品，讓他們有家的感覺。

　　與白玉蘭集中醫(yī)學觀察點一樣，華僑職校、云谷山莊、龍門音樂學院、宮山方艙等集中醫(yī)學觀察點提供24小時服務，全力做好各項服務保障工作，使醫(yī)學觀察人員感受到黨和政府的關愛，讓他們在這里安心生活。

　　“工作人員通過微信溝通聯(lián)系、播放溫馨告知、發(fā)放慰問信、電話疏導等方式，提供24小時不間斷溫馨服務，慢慢拉近了與醫(yī)學觀察人員的距離，做到隔離不隔愛。”龍門云谷醫(yī)學觀察點負責人李連順表示。

　　據(jù)了解，安溪縣還建立“三心”機制關懷醫(yī)學觀察人員。貼心的“特殊臺賬”。接到醫(yī)學觀察人員的第一天，就對他們進行信息核對與登記，對嬰童、孕婦、病患以及75周歲以上老年人單獨建立一本“特殊人群”臺賬。暖心的“安溪味道”。醫(yī)學觀察點的一日四餐多樣化搭配，保障營養(yǎng)均衡，同時醫(yī)學觀察人員還會收到一份“安溪禮物”，里面有安溪鐵觀音、龍涓大餅等各式安溪特產，滿滿的都是“安溪風味”和“安溪人情味”。定心的“關懷電話”。建立心理醫(yī)生掛鉤聯(lián)系集中醫(yī)學觀察點機制，定期由心理醫(yī)生聯(lián)系醫(yī)學觀察人員進行電話關懷，及時疏導、化解不良情緒，保障他們身心健康。

　　黨員干部傾力守護

　　1999年出生的張海燕，是縣婦幼保健院一名護士，3月13日晚12點接縣疫情防控指揮部通知，又一次來到參內醫(yī)學觀察點，以醫(yī)療組負責人的身份參與抗“疫”。

　　“集結號一吹響，什么也沒想，堅決服從命令，關鍵時刻，黨員干部就要能上火線！”

　　每天要對醫(yī)學觀察人員健康狀況進行訪視，將有基礎病的對象列為重點觀察對象，還要負責所有工作人員的個人防護培訓、監(jiān)督，配合保潔組開展場地消毒，做好醫(yī)療廢物、生活垃圾處置管理等工作，這是張海燕的日常工作寫實。“有信心打贏這場防疫‘堡壘戰(zhàn)’，打贏了，我們就解放了！”這是張海燕吐露的心聲。

　　疫情當前，奔赴在醫(yī)學觀察點一線的所有工作人員都很辛苦。每天持續(xù)的高強度工作，讓醫(yī)護人員、安保人員、后勤人員衣衫浸濕，雖然口罩下無法展現(xiàn)面容，但他們依然時刻保持微笑，讓醫(yī)學觀察人員真正感受“隔離不隔心”。

　　白玉蘭醫(yī)學觀察點內務組組長、縣融媒體中心干部龔學智凌晨3點得知兩個醫(yī)學觀察人員蓋的被子會引起過敏，第一時間聯(lián)系協(xié)調為他們送去其他品牌的被套，解決他們的實際困難。

　　3月15日，本該是縣公安局交警大隊二級警長鄭明海光榮退休的日子。從2021年9月以來，老鄭一直在集中隔離醫(yī)學觀察點執(zhí)行安保工作，當組織打算派人替換他時，他卻放下一句話“疫情不退我不退”，堅持留守在龍門集中醫(yī)學觀察點，對醫(yī)學觀察人員進行心理疏導，對情緒異常或者不服從管理的人員進行溝通、教育，引導他們積極配合。

　　安溪縣林業(yè)局工作人員、黨員林昆輝把平時工作中的認真到位用到醫(yī)學觀察點后勤保障工作中，做好值班巡查，每日變更信息及時更新，并及時將相關信息進行報送，幫忙協(xié)調運送醫(yī)療等物資，細心和耐心與醫(yī)學觀察人員溝通，反復解釋各種問題。

　　安溪縣疫情防控指揮部相關負責人表示，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上，安溪縣集中醫(yī)學觀察點全體工作人員沖在抗疫最前線，他們各司其職、分工合作，夜以繼日、忘我堅守，以實際行動踐行初心使命，溫情守護每一位醫(yī)學觀察人員健康平安。