閩南網8月11日訊(通訊員 羅春蘭 盧國義 葉潤芃 閩南網記者 張恩培)近日,一條關于“靈通路達溪飯店旁山體存在環境問題”的訴求件抵達大溪鎮。訴求信息雖清晰,但具體位置指向不明,如同一個尚未解開的“民情結”。大溪鎮分管領導與經辦人員迅速行動,卻一時未能與訴求人取得聯系。然而服務群眾的熱忱并未受阻,通過多方努力,最終與訴求人成功對接,接收到訴求人發送的位置信息、現場照片及視頻后——問題根源鎖定于大溪鎮新光村區域。

位置一經明確,處置機制隨即高效運轉。鎮村兩級干部迅速集結,直抵問題核心,構成一份清晰的任務清單。他們深入新光村相關點位實地勘查,直面矛盾焦點,積極搭建溝通協商平臺,邀請反映人親臨現場,面對面傾聽訴求,共商解決方案。在坦誠交流中,凝聚共識,迅速制定并落實了行之有效的整治措施。
短短三日,從訴求件受理到問題圓滿解決,速度背后是大溪鎮基層治理韌性與溫度的雙重體現。當經辦人員對反映人進行電話回訪時,話筒那端傳來的是對處理結果明確而滿意的肯定。這聲“滿意”,是對基層干部撲下身子解決問題的最高回響。
此次高效處置,不僅成功化解了一樁群眾身邊的“煩心事”,更是大溪鎮深化人居環境整治、構建和諧宜居家園的生動注腳。它深刻展現了“民有所呼、我必有應”的治理宗旨,以及智慧賦能下精準鎖定問題、多級協同聯動所釋放的治理效能。
如今,大溪鎮正以化解群眾糾紛作為敏銳的“民情傳感器”,持續聚焦人居環境痛點難點。每一次訴求的圓滿解決,都在為這片土地增添和諧因子;每一次環境的有效提升,都讓青山綠水的底色更加鮮亮。大溪鎮正用行動證明:基層治理的智慧與溫度,終將轉化為一山一水煥發的新顏,鋪就一條通往和美鄉村的堅實道路。