滴滴優(yōu)步合并后壟斷質(zhì)疑難消成本轉(zhuǎn)嫁消費者

來源:經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報 2016-09-19 20:32 http://www.e95599.cn/ 海峽都市報電子版

　　從8月1日滴滴優(yōu)步合并至今，滴滴優(yōu)步漲價的消息就從未停歇。

　　近日，深圳市消費者委員會致函國家商務(wù)部表示，已接到多宗消費者針對滴滴、優(yōu)步費用上漲的投訴，并建議：“應(yīng)正式對滴滴出行與優(yōu)步中國的并購案進(jìn)行反壟斷立案調(diào)查；涉及消費者利益的反壟斷調(diào)查，應(yīng)當(dāng)聽取消費者組織的意見。”

　　那么，濟(jì)南區(qū)域內(nèi)滴滴優(yōu)步是否也已漲價呢？滴滴優(yōu)步漲價對于用戶及網(wǎng)約車司機會產(chǎn)生什么樣的影響呢？

　　由于滴滴和優(yōu)步中國合并后的公司占據(jù)了網(wǎng)約車市場上絕大多數(shù)的市場份額，不論是否構(gòu)成壟斷，這樣龐大的市場份額都影響著滴滴和優(yōu)步的定價權(quán)。在業(yè)內(nèi)人士看來，漲價是必然趨勢，補貼都是推銷手段，補貼遲早會減少乃至取消。

體驗感差

　　經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者查詢了滴滴出行中快車與專車的計價標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)均未漲價，快車依舊為時間計費0.45元/分鐘，里程計費0.99元/公里。滴滴出行方面也表示，滴滴優(yōu)步方面并未針對濟(jì)南市場調(diào)整價格。

　　電子商務(wù)研究專家徐光旭認(rèn)為，根據(jù)交通運輸部的專車新規(guī)，網(wǎng)約車平臺運營成本勢必會上漲，上漲的成本則會轉(zhuǎn)嫁到乘客用車費用上，“價格戰(zhàn)根本無法持續(xù)，現(xiàn)在也驗證了這一點，燒錢打開的市場，最后要用高品質(zhì)服務(wù)守住市場。”

　　那么，滴滴優(yōu)步是否在服務(wù)上有所改善呢？

　　“滴滴及優(yōu)步體驗感很差。”家住建大花園的李菲對經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者抱怨道：“現(xiàn)在滴滴打車沒有之前方便實惠了，感覺用車價格上漲了5%，并且常常遇到等待時間長和溢價的情況。”

　　李菲所說的溢價，目前在滴滴優(yōu)步打車中比較常見。每逢上下班高峰期、天氣不佳、節(jié)假日打開滴滴打車界面，用戶就會收到附近車輛較少，建議加價或者溢價幾倍的提醒。“為了更快打到車，我手機里下載了滴滴、優(yōu)步、神州租車等多個用車軟件。”經(jīng)常使用打車軟件的張曉也向經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者反映，高峰期在濟(jì)南打車比滴滴優(yōu)步合并前難多了。

　　李菲也認(rèn)為滴滴體驗感變差了，定位不準(zhǔn)確，等車時間也就隨之延長了，“現(xiàn)在順風(fēng)車計價方式發(fā)生了改變，以前是打車前有定額價格，現(xiàn)在要根據(jù)路線來計價，同一段路程，我去的時候支付了12元，回來只用了6元。”