詔安官陂：醫(yī)保政策“趕大集” 便民服務(wù)“零距離”

來源:閩南網(wǎng) 2025-11-27 20:14 http://www.e95599.cn/

　　閩南網(wǎng)11月27日訊（通訊員張俊鈞閩南網(wǎng)記者張恩培）為切實(shí)提升轄區(qū)群眾醫(yī)保政策知曉率、擴(kuò)大參保覆蓋面，精準(zhǔn)破解群眾在醫(yī)保繳費(fèi)、政策理解上的 “急難愁盼”，詔安縣官陂鎮(zhèn)巧用農(nóng)村 “圩日” 人員集中、人氣旺盛的優(yōu)勢，在大邊村上官市場精心組織開展醫(yī)保政策宣傳暨現(xiàn)場征繳服務(wù)活動(dòng)，將政策咨詢、繳費(fèi)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù) “打包” 前移，真正打通服務(wù)群眾的 “最后一百米”。

　　活動(dòng)現(xiàn)場，通過懸掛宣傳橫幅、設(shè)置政策展板、發(fā)放宣傳資料等方式，向趕集群眾發(fā)放醫(yī)保宣傳手冊、政策解讀單頁等資料，用通俗易懂的 “家常話” 講解醫(yī)保政策核心要點(diǎn)。針對群眾最關(guān)心的參保范圍、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷比例、異地就醫(yī)備案流程等熱點(diǎn)問題，工作人員逐一耐心解答，將晦澀的政策條文轉(zhuǎn)化為 “聽得懂、算得清、用得上” 的實(shí)用信息，幫助群眾全面了解自身醫(yī)保權(quán)益與繳費(fèi)義務(wù)。

　　考慮到老年群體等對線上繳費(fèi)操作不熟悉的實(shí)際情況，活動(dòng)專門開設(shè) “一站式” 征繳指導(dǎo)窗口，工作人員手把手現(xiàn)場演示手機(jī)繳費(fèi)流程，協(xié)助居民通過官方線上平臺(tái)完成參保繳費(fèi)，讓群眾 “趕集一趟，繳費(fèi)辦成”，切實(shí)解決了 “不會(huì)繳、繳不便” 的難題。同時(shí)，活動(dòng)聚焦老年人、慢性病患者、返鄉(xiāng)務(wù)工人員等重點(diǎn)群體，組建專項(xiàng)服務(wù)小分隊(duì)主動(dòng)上前對接，精準(zhǔn)掌握其參保狀況：對尚未參保的群眾，重點(diǎn)講解按時(shí)參保的重要性、繳費(fèi)中斷可能導(dǎo)致的醫(yī)保待遇等待期等影響，引導(dǎo)其及時(shí)參保；對已參保群眾，則詳細(xì)解讀醫(yī)保待遇具體內(nèi)容，特別是門診慢性病、特殊病的申報(bào)條件、辦理流程及報(bào)銷規(guī)定，指導(dǎo)群眾規(guī)范使用醫(yī)保基金，讓政策紅利精準(zhǔn)直達(dá)。此次醫(yī)保宣傳與現(xiàn)場征繳活動(dòng)成效顯著，累計(jì)發(fā)放宣傳材料 300 余份，接待群眾現(xiàn)場咨詢 70 余人次，協(xié)助完成線上繳費(fèi) 50 余人，為 10 余名群眾提供慢性病申報(bào)等業(yè)務(wù)指導(dǎo)。原本需要專程前往鎮(zhèn)里辦理的醫(yī)保業(yè)務(wù)，如今在趕集的間隙就能輕松辦結(jié)，臨時(shí)搭建的服務(wù)臺(tái)將醫(yī)保服務(wù)延伸到群眾生活最前沿，讓政策落實(shí)更接地氣、更暖人心，進(jìn)一步提升了群眾的獲得感與滿意度，為擴(kuò)大醫(yī)保參保覆蓋面、筑牢民生保障防線奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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